聚投诉这半年，39.2万件消费投诉背后
----聚投诉这半年 ， 39.2万件消费投诉背后//---- //
2019上半年 ， 21CN聚投诉累计受理全国消费者有效投诉39.2万件
， 同比去年上半年增长284.3% 。 同期 ， 解决投诉16.5万件
， 涉及金额12.4亿元
。 从各行业投诉情况看 ， 互联网消费金融行业（含消费金融、网贷/p2p、小额贷款、助贷等机构）有效投诉量共计28.5万件 ， 占投诉总量的72.7% ， 主要涉及恶性催收、利率畸高问题 。 电商、第三方支付的有效投诉分别为1.9万件、1.5万件 ， 成为2019上半年第二、第三大被投诉行业 。推荐阅读
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