记者卧底“闪修侠”“极客修” 低价组装件换掉原装件( 六 ) 手机一拆一装

“极客修”海淀营业点，这家以“值得信赖”为广告语的手机维修平台，与另一家知名的O2O平台“闪修侠”一样，存在将组装屏、翻新屏换给客户的情况。

　　组装屏、原压屏成维修行业槽点

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　　同样的问题不仅出现在“闪修侠”，另一家手机上门维修O2O平台“极客修”也存在。

　　极客修平台显示，其隶属于重庆天极云服科技有限公司，创建于2015年1月，截至2018年，极客修上门业务已经覆盖全国近百座城市，服务数百万人群。

　　新京报采访人员在入职“极客修”后，两位维修工程师均表示，“极客修”平台提供的“高质量”手机屏幕配件，基本都是组装屏。

　　工程师林兴来“极客修”平台工作四个月，其中前三个月都是修苹果系列的手机，但是因为“返修率”太高，自己转而开始修安卓的产品。

　　“说到底还是公司的配件太差，苹果的屏幕基本都是组装屏，最容易出问题。”林兴说，有一个客户，前后共返修了四次，最后一次是前脚刚离开，后脚客户就说触控没有反应了。

　　按照林兴的说法，公司对于返修率高这一点也是心知肚明，为了降低平台的返修数据，公司要求工程师在接返修单的时候，可以不走平台，向主管报备即可。

　　这一点也得到了极客修另一位工程师王华的证实：“原压屏都很少，我们换的基本都是组装屏。”

　　7月19日，王华带着采访人员来到海淀一座写字楼维修时，客户马先生问了一句屏幕的质量问题，得到的也是和陆文同样的答案：“公司统一采购的高品质配件”。

　　公司对于客户的原装屏幕也是统一回收的，虽然这一点并没有出现在客户的维修合同中。

　　“那不等于你把我这个原装的内屏换走了吗？”马先生问道。

　　“这个是折后价，相当于您的旧屏抵消了一部分换屏的费用，如果按原价，你还要多出一两百块钱。”王华说。

　　那这些屏幕最后去了哪里，王华告诉采访人员公司会统一处理，但卖给谁自己也不清楚。

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