金牌技师大赛无限极以消费者为核心的服务品质承诺( 二 ) 中新網7月30日電消費升級的大潮下

　　本届大赛分为全国海选和现场决赛两部分。全国海选今年4月启动， 3000多名售後技师参加线上理论考试，根据笔试成绩和日常综合表现， 90位参赛选手成功进入现场决赛，在决赛上演了精彩的巅峰对决。决赛以实操考试和情景类比考试，全面、严格考核售後技师的专业技术、服务态度，沟通技巧以及临场反应等综合能力。

　　售後技师们来自五湖四海，服务不同的区域，他们表示，这次比赛是一次全新的挑战和交流学习机会，让自己对售後工作有了更全面的认识。

　　“速度先行，品质保证”

　　除了售後服务技师的综合能力，消费者最关心售後的响应时间。能否及时解决消费者的燃眉之急，是评判服务质量的重要指标之一。无限极建立了快速响应机制，大胆授权前线，让更多的问题在前端得到快速解决。