金牌技师大赛 无限极以消费者为核心的服务品质承诺( 三 )
为全面提升响应速度 , 无限极对售後技师也作出24小时内响应、3天内完成安装服务等相应的严格规范要求 , 并且从售後系统上 , 即时监控服务进度 , 确保服务快而优 。
“趋势之上 , 立於潮头”
互联网快速发展 , “智能化”成为了售後服务的关键词之一 。 如何藉助互联网为消费提供便捷的服务 , 成为企业提升售後服务的重要内容 。 无限极在全国织构出一个以“消费者为中心”的立体化服务网路 , 并进行全程线上管理 。 不论消费者身处何方 , 都可以快速从最近的专卖店、服务中心或客服热线获得售後服务 。
不仅与时俱进 , 无限极还充分发挥服务渠道优势 , 建立了以公司为主体、以经销商和售後团队为支援的“三位一体”售後服务体系 , 坚守服务品质 , 让消费者享受到专业的上门服务、热情贴心的跟进服务 , 切实保护消费者权益 。
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