金牌技师大赛 无限极以消费者为核心的服务品质承诺( 四 )
“创新赋能 ， 多项增值”
在消费需求趋於多元化的今天 ， 企业需要秉持服务创新意识 ， 在不断的颠覆和创造中 ， 提供更多个性化的贴心服务 。 无限极通过全方位顾客触点洞察需求 ， 大数据多维分析确定顾客画像 ， 突破消费者驱动模式 ， 由企业主动关怀触发服务 ， 在行业内首创免费上门保养服务 ， 为顾客消除隐患 。 据悉 ， 截至今年5月 ， 已有超过12万名顾客体验了“乐享”保养服务 ， 并对该项服务普遍好评 。
在市场竞争激烈的今天 ， 专业的服务能力、真挚的服务态度以及适应新常态的服务产品 ， 才能赢得消费者与市场的肯定 ， 这也是未来售後服务的发展趋势 。 无限极始终秉承“以消费者为中心”的服务理念 ， 从消费者需求出发 ， 打造物有所值且与时俱进的品质服务 。
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