记者卧底骚扰电话源头:一人一天得骚扰2000人( 四 )
为提高中单率 , 推销员们还要经过整套“话术”培训 。
采访人员所在的“中邦金融”一般会选择“熟人拜访”话术 , 内容模板多为“哥/姐你好 , 我是中邦的小王 , 咱这贷款考虑得怎么样了?”被拒后可说“那咱加个微信呗 , 您有需要随时联系我 。 ”对于明确拒绝的人 , 推销员还会不停地求加微信 。
在“深海教育” , 采访人员每天跟随“军团”开早会 , 设计问答 , 统一话术 。 采访人员为此经历了包含“开场”“探需”“加恐”“截杀”等八个流程的标准化培训 。 “加恐”是为了制造焦虑 , 即强调所推产品有多重要 。 “截杀”即确定一个截止时间 , 催消费者赶紧交钱 。 一般两者配合使用 。 如遇“暂时没钱”的人 , 推销员还会不断强调“支持信用卡、花呗支付 。 ”
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