电商上半年排行榜:阿里连霸黑榜5年,苏宁、唯品会、途虎养车上( 四 )


电商上半年排行榜:阿里连霸黑榜5年,苏宁、唯品会、途虎养车上

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今年1月1日起 , 《电子商务法》已正式实施 , 但根据聚投诉平台投诉情况来看 , 直接触犯该法规定的多种电商陋习 , 如电商随意砍单或变相砍单 , 电商平台不作为、删除用户评价等行为 , 仍时有发生 。   2019年上半年电商行业集体投诉:   门客鲜花和有赞已经申请退款 , 逾期客服不处理 , 近二十天未退款   门客生活及其子公司随意停发客户预约的花束   当当网未和消费者沟通召回已发出商品 , 并以系统问题要求取消订单   苏宁易购鸿星尔克单方面违约 , 拒不发货   京东商城自营平台买的手表不发货   网易考拉页面商品与实际不符且在海外购商品已清关分拣的情况下未经客户同意取消   天猫商城处理不公 , 对自己说的话不负责任 , 售后无门   梦玉康旗舰店卖假货虚假宣传消费者 , 要求假一赔三   投诉别样app恶意取消订单   京东联合第三方卖家新松联恶意要求取消订单   寻拍婚纱摄影关门、受害者定金无法退回 , 天猫推卸责任   2019上半年有效投诉量≥5件的商家 , 纳入排行榜 , 其中投诉解决率超过80%的商家有: 途虎养车网、毛豆新车网、交易虎、大河票务网、唯品会、淘集集、找靓机、京东到家、每日优鲜、网易考拉、苏宁易购、寺库网、铂爵旅拍、机蜜 。


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