银行业上半年排行榜：交行、招行再上黑榜，不当催收投诉多，解决( 三 )
----银行业上半年排行榜：交行、招行再上黑榜 ， 不当催收投诉多 ， 解决率低 | 聚投诉2019数据//---- //
2019年上半年银行业投诉情况 2019年上半年 ， 21CN聚投诉共受理全国消费者对银行业有效投诉量14872件 ， 当期确认投诉解决量4180件；解决率28.1% ， 对比1季度31.1%的解决率 ， 继续走低 。 从投诉量变化情况来看 ， 银行业2季度有效投诉量8861件 ， 比1季度上涨47.4% 。
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