短信20元、快递80元……办签证你花过这些冤枉钱吗？( 五 )
——最后“硬” 。 对哄不听又唬不住的客户 ， 一些工作人员往往会强硬坚持 。 上海罗女士在签证中心为自己和儿子办理德国签证时被工作人员要求额外复印一份经济来源证明 。 但此前她已在相关官网查明并不需要 。 可在工作人员坚持下 ， 罗女士只能多复印了20多页相关材料 。 还有些工作人员会给不愿消费的客户找些“麻烦” ， 比如让他们重新排队办业务或长时间等待 。
采访人员从文化和旅游部了解到 ， 2018年中国公民出境旅游人数已达14972万人次 ， 同比增长14.7% 。 华东师范大学旅游管理学院教授楼嘉军表示 ， 面对人群如此广泛、利益涉及巨大的市场 ， 规制签证中心任性收费问题变得愈发重要 。
专家称签证中心“任性”收费属违法行为
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