月嫂行业规范标准没跟上 工资却在十年里涨了好几倍( 三 )
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月嫂都需要做些什么?
其实,这个问题没有标准答案。一来,目前各个月嫂所提供的服务项目并不统一;二来,她们每入住一个新客户家,就可能迎来一种新人生。不过,“辛苦”是月嫂群体公认的。
就刘梅青来说,她的婴儿和产妇护理内容包括:观察新生儿脐带、黄疸、大小便,及换尿布、洗澡、喂奶、哄睡等;观察产妇产后恢复情况、清洗伤口、按摩、通乳等;外加给产妇做营养餐和情绪疏导等。
而这些工作内容是没有严格的时间规划的。比如产妇夜间突然需要通乳,刘梅青就可能需要通宵工作,“有次从晚上8点多一直到凌晨4点多”。
“24小时待命,平均每天睡4个小时,最多6个小时,都是浅睡眠。不过我们这些70后,一点不怕苦。”刘梅青认为自己最大的法宝是“以诚相待”,她就是靠这个在月嫂圈站稳了脚跟。
但作月嫂绝不仅是个辛苦活。在这个行业中,一个口碑好的月嫂首先得是个技术好、肯吃苦的育儿专家。此外,她们还需要懂人心、善交流,面对各种棘手的情况,能迅速作出正确的反应。有时候甚至得充当一下“包青天”或者人生导师。
入行不久,刘梅青就在一个客户家摆平了一场生死拉锯战。
“很多外婆和奶奶对照顾小孩有不同意见,最后这个拉锯战还不是得投射到宝爸和宝妈身上?”这种情况刘梅青见多了,手忙脚乱的新手爸妈多会感到巨大压力。有一家宝宝快满月时产妇已经轻度抑郁,有天哭着和刘梅青商量过年到底是去婆家还是娘家。
“她叫我一声姐姐,我也拿她当妹妹。我劝她半天说‘这个事情你别管了,我来帮你搞定’。”半夜12点多,刘梅青劝完产妇去洗澡。还没洗完,就听孩子的外婆大喊:“你快出来!出事了,出事了!”
刘梅青随便裹上一件衣服便冲出去,看见产妇抱着孩子要跳楼!几番拉扯不住,刘梅青“啪”地打了产妇一记耳光。“她愣住了,然后抱着我大哭”。
“怎么没听进我的话!太不争气了!”刘梅青回忆时还很激动,她说:“按说轮不到我打,但我真是对她又爱又恨!”后来她又居中调停,找产妇的婆婆和妈妈谈话。
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