培训中心要停业了 之前预收的学费该怎么退？( 二 )
吴湘说：“类似的退款纠纷比较普遍。有充值后消费打5折的美容美发店在闭店退费时，提出按照原价扣除卡内余额后再退款，这也是不合理的。”消费者可向市场监管部门投诉涉事经营者，如果经营者拒不按照《条例》执行退款，消费者可提起诉讼。
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