消费者质疑海尔售后，配件收费为何“雾里看花”？|荔枝维权
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近日 ， 有消费者向荔枝新闻反映称 ， 海尔电器的售后服务不仅不规范 ， 收取的配件费也较高 。今年2月份 ， 南京市民李女士在网上海尔冰点专卖店购买了一台价格为599元的净水器 。 李女士说 ， 海尔售后告诉她 ， 净水器安装配件如果不够的话需要自己购买 。 因为相信海尔的品牌 ， 所以在安装时师傅表示要添加配件 ， 她就答应购买了 ， 不过收取的配件费却将近100元 ， 让她有些惊讶 。
**消费者质疑海尔售后 ， 配件收费为何“雾里看花”？|荔枝维权**
工人提供的《日日顺健康一票到底服务记录单》显示 ， 李女士购买的配件包括6个PPR转接头和1根0.4米的PPR管 ， 转接头中 ， 价格最贵的为25元 。
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李女士上网查看后发现 ， 这些配件的价格要比其它知名品牌的配件价格高出很多 ， 有的甚至达到了几倍 。 同时 ， 李女士还发现 ， 她购买的配件既无包装 ， 也无品牌标识 。
这份服务记录单还承诺：收费时要出示收费标准 ， 并按标准收费 。 但李女士却并未看到收费标准 。 安装的工人解释：我身上没有 ， 并且它的价格有变动 ， 今年的价格跟去年不一样 。 在李女士的要求下 ， 工人终于很不情愿地拿出了一张价格表 ， 这份表格的落款单位为南京振雨电器有限公司 。 不过 ， 李女士所用配件的价格明显要高于上面的标价 。
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