【景区】前期服务不贴心、解释不到位……“双评议”靠后旅游景区( 五 )
类似情况也发生在紫薇都市田园景区 。 今年8月份 , 市民方先生投诉称 , 景区白天部分工作人员不在岗 。 对此 , 紫薇都市田园景区表示 , 由于夏天炎热 , 白天入园游客量偏少 , 暑期景区特开放夜场 , 实行白夜轮班制 , 有部分工作岗位存在兼并以及倒班 。
随后 , 紫薇都市田园景区在入口处以及人员集中区域张贴告示、播放园区广播 , 同时 , 成立巡查小组 , 核查岗位人员到岗情况 , 并优化倒班制度 , 做到服务不空缺 。
服务态度遭市民投诉
个案从严处理 , 整体加强培训
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