【景区】前期服务不贴心、解释不到位……“双评议”靠后旅游景区( 六 )

长江日报-长江网采访人员梳理发现 , “双评议”工作期间 , 旅游景区服务问题一直是游客们投诉的重点 。

今年7月 , 曾有游客投诉紫薇都市田园景区 , 称景区工作人员事拖沓、效率低 。 针对此投诉 , 紫薇都市田园景区在出口增加两名工作人员 , 增设“有困难找我”的服务台 , 负责服务意见和建议的收集工作 。 同时 , 将评价满意度情况纳入员工绩效考核体系 , 对服务优秀的工作人员和对服务不到位奖罚分明 。


【景区】前期服务不贴心、解释不到位……“双评议”靠后旅游景区

----【景区】前期服务不贴心、解释不到位……“双评议”靠后旅游景区整改动真格//----[ ]


推荐阅读