江苏完善信息公开消除影响百姓消费堵点 9月2日13：20

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本文标题：江苏完善信息公开消除影响百姓消费堵点

9月2日13：20，距南京地铁3号线诚信大道站500多米的江宁区新城玖珑湖二期，24岁的李卫华拖着装满“全部家当”的行李箱，满头大汗地从单元楼里走出来。这位硕士毕业后在南京找到工作，正急切寻套租处的男生，已接连看了3套公寓房。自从去年有关长租公寓的负面新闻传开后，对租房市场，他心里有点不太踏实。

市场信用，是眼下影响城乡居民消费意愿的堵点之一。8月中旬，省政府办公厅下发《关于印发江苏省完善促进消费体制机制行动方案（2019—2021年）的通知》，明确指出建立健全产品服务标准和消费信用体系，通过前、中、后道的全程制度设计，消除影响百姓消费的痛点堵点。

前道：搭建更高标准体系

在民办养老机构南京益居养老护理院门口，采访人员遇到前来咨询老人入住事宜的季平。“除了费用，最关心的还是资质，说到底就是服务质量到底如何。”季平开门见山。询问一圈后他发现，除民办养老机构自行收集的用户评价外，官方出具的服务认证和有资质的第三方评价却少之又少。对民办养老机构“萌生退意”的季平，开始考虑公办养老机构，“可能床位相对紧张，但至少都有国家认证，老人住得踏实。”

针对季平遇到的这类问题，《行动方案》指出，建立完善重点领域产品和服务标准，开展养老服务、家政服务等服务消费领域标准体系建设；开展可穿戴产品、智能家居等新兴消费品领域标准研制，并在旅游、中医药、养老、家政等重点领域遴选一批服务质量标杆单位。

“以养老为例，养老机构服务质量重要的着力点，就在于标准化和规范化建设。”省民政厅副厅长沙维伟介绍，民政系统眼下正大力推进养老机构标准化建设，按照115项养老服务质量标准，对省内所有养老机构进行排查，不符合标准必须立即整改，无法整改到位就要关停。

早在今年2月18日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会便发布了《养老机构等级划分与评定》，列出102条指标，填补养老机构等级划分与评定在国家标准方面的空白。依托该项标准，“五星级”养老院正从“愿景”走向“现实”。“江苏今年底也要推行全省养老机构等级评审，届时消费者就能知道各家机构属什么等级、质量怎样、运行如何。”沙维伟说。