大兴国际机场自助设备覆盖率达80%( 二 )

  排队时间不超过10分钟

  北京大兴国际机场在航站楼B1层、F3层、F4层均设置了值机区 , 方便使用不同交通工具的旅客值机 。 同时采访人员了解到 , 大兴国际机场协同航空公司配备了400余台自助值机和自助托运设备 , 自助覆盖率达到了80% , 可确保旅客在值机环节排队时间不超过10分钟 。

  值得一提的是 , 大兴国际机场还用上了人脸识别技术 。 东航在大兴机场推出CUSS自助值机设备 , 购买东航机票的旅客通过设备完成人脸识别后 , 站在显示航班信息的大屏幕前 , 将被自动抓取人脸信息 , 屏显将显示该旅客的航班信息 , 如航班号、机型、登机口、目的地天气、登机口关闭时间、步行至登机口的大致时间等 。

  除了获取航班信息 , 旅客认证“人脸识别”后 , 之后的安检、登机等环节均可“刷脸”完成 , 非常方便 。

  南航、国航、联航等其他航空公司也在大兴国际机场设置了“刷脸”值机设备 , 旅客均可按照设备提示 , 便捷地完成值机手续 。

  人工、自助值机柜台二合一

  除了自助值机和刷脸值机 , 旅客也可以在航站楼人工办理值机手续 。 人工值机办理区域在B1层、F4层 , F4层值机区面积最大 , 也是最主要的值机办理区域 。

  北京大兴国际机场的值机区域更加人性化 。 以南航值机区为例 , 每个人工值机柜台前方有一个屏幕面向旅客 , 显示航班的座位信息 , 旅客可以自己刷身份证 , 也可以把身份证交给工作人员办理 。 工作人员介绍 , 以前屏幕对着工作人员 , 旅客不清楚具体的操作 , 现在旅客可以清楚地看到工作人员的操作 , 更便于沟通 。

  此外 , 人工、自助二合一值机柜台是大兴国际机场的另一大特色 , 一个柜台具备人工办理和自助办理两种模式 , 根据实际需要 , 灵活切换功能 。

  托运

  “对粘式行李条”只需3步

  如今 , 越来越多的旅客选择自助行李托运 , 大兴国际机场为此推出了“对粘式行李条” 。

  东航相关负责人介绍 , 以往自助行李托运后 , 行李条的拴挂操作较为繁琐 , 而“对粘式行李条”只需取下、穿过行李箱把手、对贴3步 , 即可完成行李条拴挂 。 其采用特殊胶水配方 , 安全性高 。 即使对贴行李条时没有对齐、胶水外露 , 也不会粘贴任何物品 , 同时 , “对粘式行李条”的生产工艺减少纸张和胶水的用量 , 更绿色环保 。


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