「杀熟」去哪儿网再登黑榜:强迫消费退款遭拒单信息不符,9天投( 二 )

时间财经在黑猫投诉平台发现 , 涉及去哪儿网的投诉量近达2000条 , 不完全统计 , 仅9月30日—10月8日的投诉就有百余条 。 涉及随意扣款、退款困难、虚假房源欺诈消费者等等 。

事实上 , 去哪儿网在“十一”之前就已负面缠身 。 9月6日 , 钱江晚报报道 , 西藏旅游结束要回杭州的林女士 , 在去哪儿网上订了张机票 , 实际支付金额3424元 , 可是在机场打出来的电子客票行程单却只有3190元 。 今年3月 , 又因大数据杀熟登上黑榜 。

去哪儿网是一家在线旅游平台 , 创立于2005年5月 , 于2013年11月1日在美国纳斯达克上市 。 当天市值高达37亿美元 , 创下了当年中国公司IPO首日涨幅的最高记录 。 截至2019年3月 , 去哪儿网搜索覆盖全球68万余条航线、580家航空公司、147万家酒店、9000家旅游代理商、120万余条度假线路、1万余个旅游景点 。


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