新车底盘现裂缝 顾客怀疑买到“返修车”求退换 4S店:不可能|荔( 二 )

  新闻多一点:什么样的故障车可以直接包退换

  采访人员发现 , 不少车主在遇到车辆出现问题时 , 第一反应就是要求4S店退车或者换新车 。 作为大件商品的汽车出现问题的确是件劳神费力的事 , 但事实上 , 并不是所有的故障车都能达到退换的要求 。

  根据汽车三包法规定 ,

在购买之日起 , 六十天之内 , 或者行驶3000公里以内 , 发动机出现故障 , 在4S店更换了两次发动机还不能正常用车 , 可以向经销商退车 。

  另外 , 在三包有效期之内 ,

因为安全设备故障(如刹车相关设备)修理两次还无法正常使用 , 车辆主要的零件(如发动机、变速箱、车辆悬挂)更换两次没有解除问题 , 也可以要求退车 。

  第三方检测费用到底谁来掏?

  在涉及到汽车维权的事件中 , 消费者和4S店对于汽车的故障认定通常存在矛盾 , 多数情况下需要第三方的鉴定机构进行检测 。 然而 , 检测费用谁来出也成为了一个问题 。 常出现的情况是 , 双方都各持意见 , 但又都不愿意出钱进行检测 , 事情进而僵持不下 。

  朱瑞雪律师表示 ,

检测费用是由谁委托则由谁来付

。 她建议 , 消费车可以先向法院起诉 , 委托法院认可的鉴定机构进行鉴定 。 比如在此纠纷中 , 如果检测出车辆是翻新车 , 车主曹先生在向4S店主张费用的时候 , 可以将检测费一并主张 。


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