9岁熊孩子玩手游 一个多小时“坑爹”近3000元( 二 )
“当时我也问孩子了 ， 他说没有提示输密码什麽的 ， 就点了一个什麽东西 ， 不知怎麽着就购买上了 。 ”王先生说 ， 平时他用手机支付买东西时 ， 是需要输入密码的 ， 但孩子并不知道他的支付密码 。
强强告诉记者 ， 由於自己没有手机 ， 就用爸爸一个手机下载了游戏玩 ， 然後用爸爸的微讯号登录 。 10月2日那天他和表弟在一起玩游戏 ， 但不知道怎麽操作就莫名其妙给充值了 。
“当时我在军需页面抽卡 ， 点了返回键出现一个黑条 ， 过一会儿就消失了 ， 上面字很小 ， 我也没看清楚是什麽 ， 然後手机就一直响 。 ”强强说 ， 不一会儿他就发现自己的游戏仓库里多了很多稀有道具 ， 起初他以为这些道具是系统赠送的 ， 直到爸爸打来电话才知道这些是充值购买的 。
认为孩子无自主能力 家长希望退回钱款
记者也尝试下载了“和平精英”这款手游 ， 点击军需就会进入抽卡页面 ， 开启军需宝箱可能获得稀有服装和枪械皮肤等 。 不过 ， 开启宝箱需要荣耀勳章 ， 荣耀勳章要用点券购买 ， 点券不足时系统会提示进行充值 ， 充值金额从1元到648元不等 。 但在支付页面 ， 却需要密码或指纹验证才能购买成功 。
“我觉得小孩玩游戏没有自主能力 ， 他不具备支付能力 。 ”强强的妈妈告诉记者 ， 强强平时非常 话懂事 ， 从不乱花钱 。 後来他 姐姐说 ， 孩子接到电话时都吓傻了 ， “他自己都不知道这些东西是花钱的” 。
王先生说 ， 事情发生後 ， 他就开始联系游戏的运营商 ， 但腾讯客服微信公众号上只有小助手在答覆他 。 10月3日 ， 腾讯客服答覆他 ， 让他联系未成年人专线 。 不过 ， 他拨打该专线却一直打不通 。 “孩子才9岁 ， 没有自主能力 ， 我希望他们能退还充值的金额 。 ”王先生表示 。
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