北京持续改善医疗服务 超70家大医院预约精确到30分钟

  中新网北京11月4日电 (记者 杜燕)目前 , 北京市有70余家三级医院分时段预约精确到30分钟 , 80余家三级医院的门急诊缴费可使用移动支付、60余家住院缴费可使用移动支付 。 同时 , 多家医院积极探索人脸识别技术的应用 , 整治和打击号贩子 。


北京持续改善医疗服务 超70家大医院预约精确到30分钟

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  资料图:北京协和医院 。 汤琪 摄

  这是今天北京市卫生健康委员会透露的 。 据介绍 , 今年7月22日至10月31日期间 , 北京市各级各类医疗机构开展改善医疗服务百日行动攻坚战 , 从患者感受着手 , 注重改善医疗服务的细节 , 注重提升患者的看病就医感受 。

  发挥资讯化作用 , 方便群众就诊

  北京市各级各类医疗机构积极推进“互联网+医疗健康”工作 , 让民众切实享受“互联网+医疗健康”创新成果 。 比如 , 通过自助设备、微信、手机APP等多种方式 , 为患者提供自助购买病历本、精准分时段预约挂号、线上支付、上下午出诊资讯查询、检验检查预约和结果查询推送、出院随诊等服务 , 开展多种形式的“一站式”服务 , 流程优化 , 减少患者排队和往返医疗机构次数 。

  其中 , 目前已有70余家三级医院分时段预约精确到30分钟;80余家三级医院的门急诊缴费可使用移动支付、60余家住院缴费可使用移动支付;60余家三级医院实现了检验结果的线上推送 , 40余家三级医院实现了检查结果的线上推送;50余家三级医院取消了本院自制就诊卡 , 近60家三级医院实现了身份证直接挂号 , 80余家三级医院实现了医保卡直接挂号 。

  优化服务流程 , 缩短等候预约时间

  如何让患者减少等候时间?北京市各级各类医疗机构加强对患者排队情况的监测和应对 , 采取疏导窗口排队人员到自助挂号缴费机、加开人工窗口和安装叫号系统等措施 , 进一步减少患者排队等候时间 。

  同时 , 向社会发布提供无痛胃肠镜等检查的医疗机构名单 , 加强健康科普宣传 , 引导患者合理就诊 。 目前 , 北京市开展无痛胃肠镜检查的67家三级医院中 , 17家压缩比例超过30%;预约周期超过3个月的10家医院平均预约压缩比例为28.5%;开展核磁共振检查的三级医院平均预约周期为7天 。


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