采取多种措施 , 提高急诊服务效率
北京市各级各类医疗机构还持续做好急诊预检分诊分级工作 。 截至今年9月底 , 20家市属医院开展急诊分级就诊 , 共接诊急诊患者91.92万人次 , 均按照病情“濒危、危重、急症、非急症”的顺序进行分级 , 急重优先 , 合理安排患者就诊顺序 。 目前 , 各医院急诊就诊秩序平稳 。
根据近期开展的北京市属医院门诊患者满意度调查显示 , 84.52%的患者赞同急诊按患者病情的严重程度进行分级 。
完善便民措施 , 改善就医环境
北京市各级各类医疗机构还不断加强患者隐私保护 。 通过设置集中候诊区和叫号系统、安排工作人员引导、在诊室加装隔帘或屏风等措施 , 加强患者隐私保护 。 持续抓好卫生间整洁工作等 。 积极开展老年友善医院建设 , 加大适老化服务设施改造 , 优先为老年人等提供优待优先服务 。 积极开展中药饮片药嘱服务 , 为患者提供用药谘询和指导 , 促进中药饮片合理安全使用等 。
据悉 , 目前北大医院、北大人民医院、朝阳医院、北京肿瘤医院、东方医院、潞河医院等6家医院在患者就诊挂号时采用了人脸识别技术;协和医院、北医三院、朝阳医院、北京肿瘤医院等24家医院在开展整治和打击号贩子行动时采用了人脸识别技术 。
北京市卫健委表示 , 今後将不断总结典型经验与做法 , 力争形成可推广、可复制的制度和要求 , 持续完善改善医疗服务的措施 , 让民众看病就医更便捷、更安全 。
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