网红食品乱象调查：有产品引发数十人中毒 “拔草”容易维权艰难( 四 ) 食品|平台|产品|消费者|记者

//网红食品乱象调查：有产品引发数十人中毒 “拔草”容易维权艰难//[]

　　5月30日，该短视频平台向南都采访人员表示已展开相关调查，下架涉嫌虚假宣传的问题商品，将对违规商家进行清退处理，并同步启动先行赔付，与用户沟通赔偿问题。将进一步加强包括农业渔业在内的相关产品的广告审核。

　　短视频或直播平台上的食品营销并非只有这些直白的形式。中国政法大学副教授朱巍向南都采访人员表示，由于目前很多平台的收入和流量十分依赖各类主播的“带货” ，各类或明或暗的推广占据大量空间，较为混乱。 “有好多种方式，包括PK、挂‘小黄车’（购物车图标，点击可跳转购物链接）、脑门儿上绑一条带子上面写的微信号的……”此外，网红的直播间里还存在刷礼物换广告时长的“交易” 。 “比如开直播的时候，别人给我刷礼物，在很多平台上一刷，一会儿几十万就没有了。榜高的话呢，主播就会给他做宣传，要求大家去买他的东西。 ”朱巍介绍，最夸张的时候，主播可以在直播里花一个小时去介绍产品，假装砍价，实则带货。

　　朱巍还表示，目前网络红人给食品带货的乱象中，最为常见的一种是把普通食品说成有保健功能，这同时违反了《广告法》和《食品安全法》。而南都采访人员查询发现，各大投诉平台上，从小火锅、土豆粉到鱼胶，从荷花酒到号称可以让白发变黑的芝麻丸，宣称被主播或网红种草、买到问题食品后索赔艰难的消费者不在少数。

　　观察：“带货”者缺乏把关食品质量能力引流微信更添维权难度

　　朱丹蓬向南都采访人员表示，网红食品之所以成为网红，少不了在各类短视频、微博、电商平台上预热和推广。但大部分承接广告和推广的“带货”者本身并没有相应的能力或动力对产品质量进行有效把控。

　　今年10月，山西省消费者协会发布的提醒也称，有些“网红”接不到大品牌代言，即使在明知产品有问题的情况下，仍会继续夸大产品效果进行炒作，或通过造假美化数据，吸引商家合作。而很多直播平台的审核机制只能判断视频内容和形式是否符合规范，难以判定视频里的商品是否为假冒伪劣。

　　山西省消协还提醒，购买一些“网红”推荐的产品时，有商家要求消费者直接通过个人微信和支付宝支付，让退换货与维权非常艰难。一些主播倾向于将顾客引流到微信私下交易，一旦产生纠纷，后期退换货无法保障，投诉维权将面临困难。部分商家甚至通过短视频等方式卖出一批劣质产品后便会将产品下架，以防消费者“找上门” 。