“有啥闹心事，到这儿唠一唠”( 二 ) 吉林省建立萬餘個“百姓說事點”

　　“我这人，爱打家长里短，又是个操心管事的热心肠，村民来我店里买东西，常常要唠一会，所以这小店就成了‘说事点’ ，我也有幸当上了‘资讯联络员’ ，後又荣升为‘人民调解员’！”年过半百的孟庆德笑容满面， “别看这儿门面不大，责任和作用可不小！”

　　锦德村村头新修的水泥路，便源自孟庆德主持的“百姓说事点” 。此路原为土路，一到阴雨天，泥泞难行，村民们为此在“说事点”吐槽，得到“点”上反馈的资讯，舒兰市政府将此段村路纳入了2019年道路维修改造计划，出行问题得到解决，村民无不拍手称赞。

　　去年春天，吉黑高速施工，将锦德村一段灌溉涵管堵死，导致部分水田无法灌溉，村民几次找施工单位未果，一气之下封了路。孟庆德闻消息，赶紧将村民劝回，随即带领3位村民代表找到施工单位协商，最终，对方为村民打了3口灌溉井，保证了农田用水。

　　孟庆德食杂店只是一个缩影。藉助这类深植民间、遍地开花的“百姓说事点” ，舒兰市多地基本实现了“小事不出村，大事不出乡镇，矛盾不上交” 。

　　“治理新模式，推广又升级”

　　带着泥土芬芳的鲜活实践证明， “百姓说事点”是推进基层社会治理的一条有效途径。

　　“建好用好‘百姓说事点’ ，发挥人民调解工作紮根基层、熟悉民情、方便快捷的优势，打通基层矛盾纠纷排查化解的‘最後一公里’ 。 ”2011年8月，吉林省司法厅开始面向全省推广舒兰经验。

　　在推进这项工作的过程中，全省各地因地制宜、积极创新，不仅把“百姓说事点”拓展到了社区或村屯的文化站、健身点、卫生所， “流动”到了社区凉亭、集贸市场、公园广场，还藉助互联网开放平台建起了“网路说事点” 。

　　“说事点”能否“真管事” ， “资讯员”很关键。为打造一支“做得好、信得过、叫得响”的资讯员队伍，吉林省各级司法行政部门着重遴选热衷公益的德高望重之士、党性过硬的党政机关退休人员担任“说事点”主事，再通过培训，将其中素质高、群众信得过的“资讯员”晋陞为“人民调解员” ，并积极整合律师、公证、司法鉴定、法律援助等多方资源，为“百姓说事点”组建起专业服务团队。

　　“同时，我们确立了‘事前问事、随时说事、及时办事、定期议事、事後查事’的规范化工作机制。 ”吉林省司法厅厅长张毅介绍，如果遇到资讯员、调委会、司法所处理不了的疑难复杂问题，司法行政部门会及时上报，地方党委、政府会指派相关部门处理，并定期对办结事项进行回访。