#新华社#“双11”11年：中国迈向消费大国的鲜明印记( 三 ) />.abody.play-box.tip{display:none;}

　　为应对双11这场快递界的春运，今年各家快递纷纷亮出杀手锏

　　顺丰实施全流程智能化管理；中通快递投入可实现动态转向等功能的高运力卡车；申通快递上线AI智能客服机器人；圆通速递设立60余个城配及建包中心，简化中转和操作流程；韵达快递的韵镖侠App让快件搭上信息快车

　　全自动化分拣流水线、AR量方技术、物流天眼小小快递藏着不少黑科技。今年双11 ，苏宁将即时配送从生鲜向母婴、家电等多品类拓展，承诺1公里全品类30分钟达3公里全品类1小时达；菜鸟网络上线最新一代智能仓，在AI调度下，超千台机器人协同作业，发货能力提升60% 。

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　　南京航空航天大学师生在校园临时快递取件点领取快递（2018年11月13日摄）。为应对双十一大量校园快递包裹，南京航空航天大学在原快递超市的基础上，将学校体育中心室内网球场搭建为临时快递取件点，方便在校师生取件。新华社采访人员李博摄

　　国家邮政局局长马军胜介绍， 2015年，快递小哥人均处理包裹量不到1万件。 2019年，这个数字是1.69万件。这意味着快递业的劳动生产率5年内提高了70% 。

　　越来越多的乡村百姓也在加入买买买行列农村快递网点覆盖率达到95.22% ，依托邮政网络，即使是最偏远的农村也可辗转通达快递。

　　飞速发展的物流技术、越织越密的物流网络让快递爆仓成为历史。双11也从最初下单后焦灼等待，到隔日达、当天达、1小时达人在家中坐，货从八方来成为每个中国消费者看得见、摸得着的小确幸。

　　技术带来的改变不只是物流。

　　从过去支付仅靠手动插拔U盾完成，到如今摇摇头点点手就能秒级支付技术更迭带来支付手段的革新，让人们享受着更便捷、无感的支付体验。

　　蚂蚁金服首席技术官程立回忆， 2010年推出快捷支付技术，让用户在支付时省去网银跳转，插U盾等繁琐步骤，支付成功率从60%大幅提升到了95% ，不仅极大改善了双11的支付体验，也为中国移动支付的发展奠定了基础。

　　如今，移动支付早已融入日常，变成线上商业模式不可或缺的一环，支付过程中产生的大量数据也成为构建社会信用体系的重要来源。

　　大数据定向推送、区块链技术应用于商品防伪溯源、AI智能客服技术超进化创造了全新的购物体验，让中国消费者买得更舒心。

　　理念之变，尽显中国市场磁石吸引力

　　如今的双11 ，已然是一场线上与线下合奏的盛大交响曲。

　　在中国，为中国。走进第二届进博会，不少外国参展商打出扎根中国的标语。感光变色隐形眼镜、量肤定制面膜、可监控体温的望远镜越来越多来自全球的创意商品和品质尖货跑进中国，或与实体卖场签约，或携手电商平台线上开售。

#新华社#“双11”11年：中国迈向消费大国的鲜明印记( 三 )