#新华网#这个寒冬，把温暖送到家——来自供暖保障一线的调查报告( 二 ) 新华社北京11月12日电题：这个寒冬

　　真正把温暖送到百姓家，一头是能源供应稳定充足，另一头是送暖到家扎扎实实，不打折扣、不出纰漏。

　　住房和城乡建设部城建司相关负责人在接受新华社采访人员采访时说，打通供暖最后一公里，住房和城乡建设部要求地方相关部门开展全面排查，查找群众反映突出的供暖问题。特别是对于投诉比较集中的供暖不到位、室温不达标等问题，要求供热管理部门、供热企业通过入户走访、宣传咨询等方式，主动了解群众诉求，客观掌握供暖情况第一手资料，实地解决供暖存在的问题。

　　对于可能出现的持续低温等极端天气，各地应及时及早作出预案。要本着优先保障居民供暖的原则，在持续低温天气中适当减少机关、商场、超市、餐饮、娱乐、写字楼等公共建筑的供暖量，特别是加强夜间公共场所的供暖调控，尽最大能力满足居民采暖需求。住房和城乡建设部城建司相关负责人说。

　　清洁高效中国供暖版图嬗变

　　寒意初起，北方城市山西省太原市在11月1日开始冬季供暖。一大早，太原市晋源区晋阳堡村村民张红兵家已是暖意融融。昨天暖气就通上电了，今天开了一会儿，这热乎气已经上来了，你脱了鞋踩踩看。张红兵热情地招呼采访人员。

　　张红兵家过去靠烧燃煤锅炉取暖。 2017年太原市在农村地区推行煤改气煤改电工程，张红兵家拆了大锅炉，换上空气源热泵，还把房间全铺了地暖。每到供暖季，专用电网就开始供电，张红兵只需启动自家热泵，就能像城里人一样用上暖气。

　　伴随经济社会发展水平提高，为更好满足人民日益增长的美好生活需要，近年来，我国供暖体系加快向更清洁、更高效转变。

　　煤炭是北方冬季取暖的主要能源。数据显示， 2017年北方地区大范围实施清洁取暖以来，清洁煤比重加快提高，煤改气煤改电比重加快提升。到今年底，北方地区清洁取暖率超过50.7% 。京津冀及周边2+26个城市清洁取暖率达到72% 。

　　冬季长达六个月的乌鲁木齐，是全国较早实现集中供暖的城市之一。

　　过去，因集中供暖面积大，以及三面环山、城市狭长的特殊地理位置，每到冬季，乌鲁木齐上空就会笼罩着黑帽，群众出门一趟，鼻子、衣服、鞋子都会蒙上一层黑灰。

　　为根治这一问题， 2012年新疆开始推进煤改气工程。 2013年，乌鲁木齐主城区实现以天然气为主的清洁能源供热全覆盖，成为全国首个气化城市。 2014年该市环境空气质量排名从往年重点城市的末位跃至中游。供暖改用天然气后，乌鲁木齐冬天的雪变白了，天变蓝了。市民马春花说。

　　清洁供暖，让百姓同享温暖和清洁，是重大的民生工程、民心工程。但供暖是复杂的系统性工程，涉及能源资源禀赋、管网设施、调峰储备、建筑保温改造、资金成本等一系列技术性问题，以及价格体制、产业体制等深层次问题。

#新华网#这个寒冬，把温暖送到家——来自供暖保障一线的调查报告。　　在我国南方，伴随人民生活水平的提高，冬季供暖也成为人们越来越关心的话题。但南方地区差异大，供暖期短、热负荷小、负荷波动大以及建筑未考虑保温节能等特点，决定了不能简单照搬北方城市的供热方式。