13岁女孩玩网游打赏主播 43天花掉家里7万多元积蓄(15) 为了玩游戏能升级

涉事短视频平台：

如未经监护人同意

一经核实全额退款

日前，红星新闻采访人员也联系上向某某所使用的短视频软件平台。该平台相关负责人介绍，首先，平台不赞成未成年人在观看直播时充值打赏，如果未成年人打赏未经监护人同意，一经核实，平台会全额退款。此外，在未成年人使用软件平台时，家长可以先在界面里开启青少年模式，该模式开启后，会呈现适合青少年观看的内容，且无法给直播充值打赏。

此外， “第五人格”游戏的出品平台相关工作人员表示，遇到类似情况，建议家长可以通过平台的“家长关爱平台”进行相应申诉。另外，平台方建议家长能够多跟孩子进行沟通，教育未成年人合理游戏。平台也会跟家长一起努力，共同保护未成年人的成长。