「人民日报」用志愿服务实现“美好”(人民眼·城乡接合部社( 二 ) 武汉市美好社区志愿市集。资料图片顶着

　　一不动手强拆，二不开口骂人，三不还手打架出发前，朱柏清给巡逻队立下严规，每日就这么挨家磨，我们也是业主，不拿社区一分钱，出工出力还不是为大家？

　　遇到个别脾气冲的，就算想打架我们也不还手，几个人上前抱住对方，压根不给发生正面冲突的机会！朱柏清说。

　　就这样，僵持了两个月之后，几户养鸡养鸭的居民终于妥协，各自拆除了自家鸡窝。

　　巡逻队一战成名，社区党组织、居委会趁热打铁，壮大志愿者队伍。短短几年，从治安巡逻、便民理发，到爱心帮扶、幸福食堂等，不同主题的志愿服务队伍如雨后春笋般涌现。

　　目前，社区已成立28支各类志愿者服务队，参与人数超过3000人，注册志愿者近200人。车辆乱停乱放、物业费长期拖欠、环境脏乱差等许多社区顽疾，在这里逐渐被治愈。

　　2016年，黄陂区将美好社区的志愿服务模式在全区推广。

　　菜单式精准服务，创新方能致远

　　深秋的美好社区幸福食堂门前广场上，志愿者们早早摆起了摊。免费理发、家电维修、健康咨询、纠纷调解吸引大量居民前来体验。这是美好社区每月两次的常规节目美好市集便民服务活动。

　　朱柏清介绍，美好市集集中解决居民的烦心事儿，是一种志愿服务创新，也是一个志愿服务展示平台，还是一个志愿者的团队建设平台。

　　社区志愿服务必须根据居民需求不断创新。朱柏清和志愿者们对每户业主需求进行分析，用菜单式服务推动精准志愿。

　　为理顺社区治理中的多方关系，美好社区建立起社区居委会、业主委员会、物业公司和志愿者组织四方联动工作机制，实行双向进入、交叉任职，定期开展联席会议，解决社区服务难题。

　　在2016年打击传销组织的行动中，社区居委会牵头，物业人员、志愿者参与，短短几天巡查清理出疑似传销租户166户；2017年汛期，社区居委会组织四方联动专班，连夜疏浚排水管道，力保居民正常出行。

　　如何让社区志愿服务走得更远？美好社区党总支书记李惠玲认为，社区党组织引领，居委会带头，对志愿服务的有效管理与引导是保证其健康发展的前提。

「人民日报」用志愿服务实现“美好”(人民眼·城乡接合部社会治理)。　　朱柏清也在琢磨新招，我们正在积极申报一批政府公布的志愿服务项目，采用项目化方式开展志愿服务，让志愿服务行稳致远。

「人民日报」用志愿服务实现“美好”(人民眼·城乡接合部社会治理)。　　（人民网周雯参与采写）

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