这家“轮椅4S店”,让他们与社会重新关联( 二 )

  不同於汽车和单车 , 轮椅只是少数人的出行工具 , 专门的修理店自然少见 。 “另一方面 , 市场上轮椅型号众多 , 相互间的配件往往不通用 , 有些使用年限较久的轮椅 , 连生产厂商都找不到了 。 ”赵强表示 , 也因此 , 维修车间聘请的都是有经验的师傅 , 电工、木工、水工的技术都要懂一些 。

  高立就是这些有经验的师傅之一 。 他还有个很“潮”的头衔:服务中心技术总监 。 可即便如此 , 刚开始 , 面对修轮椅这件新鲜事 , 高立也要从头摸索 。

  配件短缺 , 从废弃轮椅上拆下的零部件就成了“宝库”;配件不合适 , 就自己用车床和铣床来加工……时间长了 , 高立对轮椅的了解 , 已经比绝大多数使用者还多得多 。

  他用普及率越来越高的电动轮椅给记者举例:“使用到一定年限後 , 扶手内的线路可能出现接触不良的问题 。 ”对使用者来说 , 这只是轮椅“动不了”的小尴尬 , 但在维修师傅眼里 , 却是会短路起火的大隐患 , “因此在检修时一定要格外留意 。 ”

  “就连看起来很不起眼的脚踏板 , 也能大大影响使用者的感受 。 ”高立指着车间里一台待维修的轮椅说 , 厂家生产的轮椅有统一的规格 , 可使用者下肢的长短却各不相同:有的人个子小 , 双腿只能悬在半空;有的人个子高 , 踩在脚踏板上会觉得憋着难受 。 “这些都要靠我们来调整 。 ”

  以人为本 , 简洁适用

  高立和同事要解决和调整的问题 , 远不止线路和踏板 。

  2017年5月 , 大学生刘婕辗转找到高立 , 希望他能帮自己在电动轮椅上加装一个小桌板 。

  原来 , 刘婕因下半身瘫痪需长期坐轮椅 , 可自从前一年9月上大学後 , 她却发现 , 教室里上课用的课桌对自己而言 , 不是空间太窄就是高度不合适 , 很不方便 。 於是她萌生了一个念头:“自带”课桌 。

  “怎麽既能让她上课方便 , 又不影响轮椅原来的功能?”感动於刘婕身残志坚的精神 , 高立仔细琢磨了好一阵 。 最终 , 他用两个活动粘扣和一块轻便材料解决了问题:使用时桌板架在两个扶手上 , 不用时掀起来挂在轮椅後面 , “一点不占地方 。 ”

  给记者翻看轮椅改装前後的照片时 , 高立脸上还有掩不住的开心:“没有什麽高深的学问 , 但一定要以人为本 , 简洁适用 。 ”经手了200多个轮椅 , 这显然是他目前最得意的作品 。


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