「保价」如何合理使用快递保价服务?你需要了解这几点

“双11”的电商销售大战结束后 , 快递业务量呈现井喷式增长 , 不少人都遭遇过快递包裹丢失或损毁问题 。 很多快递企业给出的回复是:“货物丢失 , 仅赔运费的5倍”“无价值证明的 , 不赔”……货损赔付标准与用户实际损失有时相差甚远 , 导致纠纷时有发生 。

不是保价多少就能赔多少

保价是物流行业一项增值业务 , 是指托运人对货物声明价值并按照承运人的保价费率支付保价费 , 一旦货物丢失或者损坏 , 按照保价的全额或者比例来进行赔付 。

除邮政企业 , 我国法律法规并未对保价赔偿规则作出明确规定 。 快递企业多参照邮政法相关规定制定本企业的保价规则 , 形成行业惯例 。 总的来说 , 快递行业保价赔偿规则有三项内容:一是按比例赔偿规则 , 即按照声明价值与实际价值的比例对实际损失进行赔偿;二是理赔审查规则 , 寄件时物流企业不审查货物价值 , 由托运人声明货物价值 , 一旦发生货损 , 托运人应提供相应价值证明以证明实际价值和损失金额;三是未保价货损按照运费五至七倍赔偿 。 也就是说 , 不是保价多少赔多少 , 也不是实际损失多少赔多少 。


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