「好评」“双11”过去了,商家花式索好评?咱不惯这毛病
----「好评」“双11”过去了 , 商家花式索好评?咱不惯这毛病//----[ ]
一年一度的“双11”已过去十天 , 很多“剁手党”开始频繁遭遇花式索好评的烦心事 。 “这两天好几家店铺的客服各种发短信、打电话、留言催我给好评 。 ”因对索取好评的信息轰炸不胜烦扰 , 类似的抱怨大量出现在各社交平台 。
好评之于商家的意义不言而喻 , 不仅影响信誉度 , 更直接影响到成交量 。 所以电商们无不渴求好评 , 这倒是人之常情 。 但恨不得每一笔交易都能得到五星好评 , 采取软磨硬泡、低声下气甚至允诺返现等方式索取好评 , 性质便变了 。 好评还是差评 , 本来取决于商家的产品质量和服务水平 。 设立这一评价体系的初衷 , 是希望能为后来的消费者提供可信的参考 , 但商家花式索好评破坏规则 , 好评应有的意义也就失去了 。
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