「平台」手机碎屏险、体验无忧险……小心这些消费保险有“坑”( 四 )

王女士告诉采访人员 , 她在手机屏幕碎裂后 , 按照平台的服务流程选择了上门换屏服务 。 但细心的王女士发现 , 上门技术人员提供的新屏幕未采用和原装屏幕一样的包装 。 技术人员告诉王女士 , 这是符合原厂规格、与原装部件同质量的非原厂产品 。

王女士提示采访人员要注意服务公示下方几行字体略小、颜色略淡的说明 , 这几行说明对于服务公示的内容做了进一步说明 , 其中就包括了更换的配件非原装的提示 。

“这么小的字谁会注意到?虽然说一分钱一分货 , 但这么玩文字游戏 , 也太不厚道了吧 。 ”王女士说 。

先证明所购商品非正品


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