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　　新华社福州11月27日电题：福建漳州：社区110化解百姓身边烦心事

　　新华社采访人员郑良、王成

#新华网#福建漳州：“社区110”化解百姓身边烦心事。　　不论是在农村还是城区，群众有难事、烦心事，遇险求助，找社区（乡村）110 ，短时间内，社区（乡村）110队员赶到现场处置，大量矛盾纠纷被化解在基层，群众得到及时帮助。这是采访人员近日在福建漳州采访时遇到的新鲜事。

　　今年以来，针对基层治理资源分散、机制不畅、成效不明显等难题，漳州探索城乡社区网格治理模式，在每个社区（乡村）配备1名网格员+1名警员，并建立若干工作队的形式，整合治理力量，回应群众诉求，提升基层治理能力。

#新华网#福建漳州：“社区110”化解百姓身边烦心事。　　治安环境明显向好

　　漳州平和县芦溪镇地处大山深处，治安形势一度较为复杂。

　　警力少，管辖范围广，及时处置、有效管控有薄弱环节。芦溪镇派出所所长张文伟说，长期以来，村民建房，农地、山地产权等引起的纠纷多发，一些纠纷没有及时处置，民事转刑事案件多发。

　　村里不缺治理资源，有村两委，有党员、有退伍军人，有的村还有联防队，但是这些资源没有被有效整合起来。芦溪镇党委书记吴毅锋说。

　　今年以来，芦溪镇探索在各个村建立由村干部、村小组长、退伍军人等组成的巡防队，这些巡防队在网格员、警员（两员）直接调度下开展巡逻、治安管控、纠纷调解、险情处置等工作。

　　两名巡防队员编为一组，轮流在村委会值班，负责接收、处置群众诉求。采访人员在芦溪镇芦丰村村委会看到，每天的工作情况、每一次接处警都在《巡防队工作簿》上有较为详细的记载。

　　7月15日19时20分，值班人员接到派出所通报的警情，两户村民发生纠纷，聚集不少村民，矛盾可能升级。接警后，最近的两名巡防员5分钟内赶到现场展开调解，随后，多名巡防员和派出所民警赶到现场，妥善处置了纠纷。

　　从治安管控、纠纷化解、风险排查到村里孤寡老人办证买油等琐事，村民拨打乡村110或网格员、巡防员电话，都能第一时间得到处置。吴毅锋告诉采访人员，今年以来，全镇各类案件及信访件下降了80%以上，不少矛盾纠纷多发的村子实现零发案。

　　化解群众身边的难事、急事

　　漳州市芗城区东园社区组建了小区物业、楼管人员、社区干部等在内的21人巡防队伍，过去是公安机关自己去排查隐患，发现案件线索，现在通过社区（乡村）110平台，问题、隐患、矛盾主动提供上来，治安水平显著提升。

　　芗城区巷口派出所副所长陈云介绍，今年以来，通过这一机制，公安机关打掉了辖区多个电信诈骗、传销窝点，抓获多名在逃人员。

　　在芗城区君临天下小区，采访人员看到，每栋居民楼外都张贴了社区（乡村）110联系牌，上面有小区网格员、社区网格员、社区警员的姓名、电话及微信二维码，可直接取得联系。

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