[转网]携号转网新规正式施行！工信部：运营商不得阻挠携转( 三 )
问答
携转完成后原运营商话费余额可退回
Q：携号转网后原运营商的话费余额如何处理？
A：携号转网完成后 ， 原运营商按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额 ， 用户可通过运营商客服热线咨询余额退还方式、流程和时间等 。
Q：能跨地市携号转网吗？
A：不能 。 目前仅提供同一地市不同运营商之间携号转网服务 ， 转网前后 ， 号码的归属地保持不变 。
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