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「网约车」15000多张订单0差评，47岁单亲妈妈：带着故事在路上( 四 )

在滴滴发布的2019年1-3季度《醉酒乘客安全透明度报告》中显示 ， 2019年1-3季度 ， 滴滴收到醉酒乘车引发的投诉37607件 ， 相当于客服每10分钟受理1起 。 其中 ， 乘客醉酒引发的冲突投诉4479件 ， 占冲突投诉总量49.1% 。

王芸也曾接到一个喝得烂醉的男乘客 ， 半路上 ， 客人不停嚷嚷着想上厕所、想吐 ， 王芸只好把车停在路边 ， 但客人摇摇晃晃根本走不稳路 ， 无奈之下 ， 王芸只能下车 ， 全程别着脸扶着他上厕所……

“对于女司机确实不太方便 ， ”王芸感叹道 ， “不过 ， 现在我们可以线上醉酒报备 ， 平台会对这类乘客给予更多关注 ， 还是相对安全 。 ”

也有乘客惊讶于她的女性身份 ， 一上车就问 ， “你老公怎么让你干这个啊？”王芸回问 ， “您有什么建议吗？”“这要是我媳妇 ， 我肯定不会让她干这个 ， 尤其是晚上 ， 肯定不会让她出车的 。 ”


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