滴滴未下单,为啥出现外地行程要支付?

江苏龙网:

  近日 , 南京市民朱先生反映 , 自己的滴滴打车软件中 , 突然多了两个外地订单 , 其中一个还需支付两百多元 , 可他毫不知情 。

滴滴未下单,为啥出现外地行程要支付?

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朱先生告诉采访人员 , 12月18日晚上 , 他加完班准备打车回家 , 当他通过支付宝打开滴滴打车手机软件准备下单时 , 一笔12月17日待支付订单突然弹了出来 。 该

订单需要支付218元 , 是在广州发生的 。 朱先生表示 , 他最近一段时间并没有离开过南京 , 也没有帮别人在滴滴上叫过车 , 可他又发现一笔12月16日已经支付完成的上海行程订单出现在账号里 。

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  采访人员发现 , 朱先生账号中这单上海行程一共170多元 , 显示乘车人已经支付完成 , 但广州行程共218.47元 , 一直处于待支付状态 。 随后 , 采访人员电话联系上广州这单行程当时的滴滴司机 。

  该驾驶员表示 , 当时在一个小区一名女孩上的车 , 手机尾号跟人家是相对应的 , 是她自己叫的车 , 自己还跟她通过电话 。

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  这位滴滴司机表示 , 订单完成后 , 对方并未付款 , 是由滴滴平台进行垫付 。 这两笔外地订单怎么会出现在朱先生的手机里呢?随后采访人员将问题向滴滴出行反馈 , 一位工作人员表示 , 对方是通过支付宝中的小程序进行操作 , 他们正在对原因进行调查 。

  滴滴出行公众沟通部工作人员表示 , 乘客通过支付宝授权登录 , 用户表示不是本人操作 , 平台正在与相关方沟通详细情况 , 积极调查该用户滴滴账户被授权登录的原因 , 目前已经关闭相关订单 , 用户无需再支付 。 截至采访人员发稿前 , 朱先生滴滴账号显示的218元车费已经关闭支付 , 目前滴滴和支付宝双方仍在就授权差错问题进行调查 。

  (来源:《零距离》采访人员/秦禾东 编辑/赵梦琰)


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