(原始标题:Exposed: How rogue firms sell FAKE glowing Amazon reviews to online retailers for ?13 each, duping millions of customers into buying shoddy goods) 网易科技讯 12月25日消息 , 据英国媒体报道 , 一项调查发现亚马逊网站上的一些劣质商品充斥着虚假评论 , 而营销公司以每条13英镑(约合117元)的价格出售这些评论 。
调查指出 , 这些公司利用一群“测评人员”在网上发布四星和五星好评 。 测评人员会得到一小笔报酬 , 并获得所购买产品的退款 。 一家名为AMZTigers的德国营销公司号称拥有3000名英国测评人员 。 其在网站上说:“我们帮助你从真实的人那里获得通过审核的评论 。 我们在欧洲有6万多名产品测评人员 , 致力于快速、可靠地撰写评论 。 ” 一名员工透露:“每条评论15欧元 , 但如果你打包购买就便宜多了 。 ”如果您不喜欢这些评论 , 我们可以换测评人员 。 这既不完全非法也不合法 , 像是游走在一个灰色地带 。 ” 她也承认公司面临电商平台的法律诉讼 。 亚马逊已经删除了一些评论 。 这名员工说 , “它总是发生变化 。 你在夏天做的事情并不总是和在冬天做的一样 。 ”她补充说 , 客户需要的四星评论越来越多:“如果所有的东西都是五星好评如潮 , 那就有点可疑了 , 所以混在一起就很好 。 ” AMZTigers在网站上列出了一些可供客户选择的套餐 , 500条评论的价格为5000欧元 , 相当于每条10欧元 。 客户向AMZTigers支付由测评人员购买物品的费用 , 并为每条虚假评论支付费用 。 测评人员必须自行购买产品 , 工作完成后会收到产品退款和一小笔佣金 。 英国竞争与市场管理局表示 , 虚假评论是非法的 , 撰写或委托他人撰写评论可能导致民事或刑事诉讼 。 据估计 , 每年有230亿英镑的支出受到在线评论的影响 。 亚马逊表示 , 它对任何旨在误导或操纵消费者评论的行为零容忍 。 该公司补充道:“我们不允许任何公司把产品评论当作一种营销形式 。 ”(辰辰)
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