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健身房不跑路有多难( 二 )

健身房不跑路有多难

在张凯旋看来 ， 眼下近乎无解的难题 ， 是中国健身市场借助“预售模式” ， 爆发性扩张后的必然结果 。 轻重健身创始人谢奕炜在《中国健身市场该看多还是看空》中介绍 ， 预付费的起源 ， 可能是香港“楼花”的玩法 ， 也就是期房预售 。 是由香港团队带进内地的 。 预售模式的核心 ， 是商家给予承诺和一定优惠 ， 让消费者以较低价格 ， 提前购买产品 ， 商家再将这笔预付款当做发展资金 ， 投入生意中 。 这一玩法看似双赢 ， 其实条件严苛 ， 需要消费者需求强烈且理性、商家自律、监管到位 。 一些健身房赌的是办卡的人有惰性 ， 不会常来健身 ， 这样相当于白赚；而办卡又忘记健身的用户 ， 在发现没有效果后 ， 不会续约 ， 形成恶性循环 。 况且 ， 正在崛起的新一代健身爱好者是否有足够强烈且理性的需求 ， 也得打个问号 。 张凯旋明确给出否定答案 。 与他最初设想的不同 ， 健身需求对普通人来说其实相当微弱 ， 甚至并不存在 。 一个数据是 ， 根据全球健身行业贸易协会IRHSA统计 ， 中国健身人口占总人口比例 ， 只有0.5%到3% 。 即每1000个人中 ， 仅有5人 。 就在不久前 ， “1亿人在假装健身”还登上微博热搜 。 评论区里 ， “伪运动者们”终于不再掩饰 ， 直抒胸臆：“自律给我自由 ， 但躺着给我快乐”“对我来说 ， 起床已经是锻炼了” 。 这些“伪需求”像一盘散沙 ， 看似存在 ， 其实仅为起心动念 ， 一次寒冬足以冲刷殆尽 。 即使愿意付费来到健身房 ， 许多会员的需求也令张凯旋感到费解 ， 更难以把握和兑现 。 “心情不好 ， 工作不顺 ， 男朋友出轨 ， 自己身体不好 ， 父母身体不好 ， 都希望通过健身解决 ， 怎么可能呢 ， 这里又不是雍和宫 。 ” 曾有去过几次便不再露面的会员说 ， 每当其感到生活不如意 ， 或想重新做人的时候 ， 就会办一张健身卡 ， 拿着它让我感觉自己好多了 。 但相应的 ， “想减肥 ， 反倒胖了两斤”“想调节心情 ， 但还是不开心”“想缓解颈椎疼痛 ， 无效”等 ， 都变成日后失望并给出差评的理由 。 当前 ， 健身服务的投诉已成消费类投诉的重灾区 。 中国消费者协会公布的《2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示 ， 2019年上半年健身服务投诉7738件 ， 投诉量同比激增72.6% 。 “他们想要的像梦一样 ， 太模糊 ， 太抽象 ， 太空了 。 需求一定要具体才可以 。 ”张凯旋犹豫几次 ， 还是坚决地说 ， “我真是觉得他们在做梦 。 ”但顾客是上帝 ， 为促成销售 ， 无数夸大承诺和虚假宣传由此产生 ， 言过其实 ， 完全走形 。 张凯旋回忆 ， 十几年前倒还相对简单些 。 2000年前后 ， 商业健身刚进入北京 ， 仍带有俱乐部色彩 ， 做得很高端 ， 赚得是有钱人的钱 。 经营者大多实力雄厚 ， 场馆面积2000平方米起 ， 装修豪华 ， 器械多为进口 ， 种类齐全 。 会员多是中年男性 ， 一是收入较高；二是大多有健身习惯 ， 喜欢健身 。 需求也比较单纯 ， 主要是场地、器械和专业指导 。 会员卡、私教课也有 ， 但不是为了收钱 ， 而是服务会员 。 而“预付模式”降低了健身行业的门槛 ， 让小白也可以开店 。 但硬币的另一面是 ， 竞争的激烈和水准的下降 。 谢奕炜曾在《记一次随意而又翔实的健身产业“田野调查”》中 ， 记录自己做过的实验 ， 在上海骑行11公里 ， 沿途有多少家健身房？答案是26家 。 其中两家相距仅40米 。 且场馆、器械、课程大同小异 。 “这几年 ， 健身市场需求量每年增加30% ， 听起来的确很好 。 ”谢奕炜在《中国健身市场该看多还是看空？》中称 ， “但再看市场供给量 ， 增加了60%！”价格战因此产生 。 张凯旋说 ， 当他发现广州市中心一个不错的健身房 ， 年卡卖到800元时 ， 就知道“行业出问题了” 。 头部机构也被行业困境束缚 。 一个尴尬的案例是 ， 2016年12月 ， 贵人鸟打算收购知名健身连锁品牌威尔士 ， 但财务数据显示 ， 威尔士2016年负债率高达92% ， 2015年更是达到94% 。 最终放弃收购 ， 高负债率被视为主要顾虑 。 直到2018年 ， 威尔士才终于被一家聚焦中产消费的投资公司收购 ， 估值30亿元 。 “做健身看似风光 ， 其实并无家底 ， 流水十几个亿 ， 一查全是负债 ， 资本当然不青睐 。 ”张凯旋说 。 资本更青睐什么？从一批兴起于互联网的健身品牌身上 ， 或可窥见答案 。 2019年2月 ， 成立5年的超级猩猩宣布完成3.6亿元D轮融资 。 其主打团课 ， 单次付费 ， 没有年卡 ， 单次课69元起 。 2018年获得腾讯、治平资本、高瓴资本D轮战略融资的乐刻则以24小时、月付制健身房为标签 ， 目前已有超过450家门店 。 在业内人士看来 ， 这些品牌面积小、人员少、器械少 ， 开店门槛更低 ， 容易规模化 。 同时客单价更低 ， 符合公众对次卡及月卡的需要 。 虽仍面临续费率的考验 ， 但好歹回归到了运营本身 。 即将实施的新政 ， 对靠预付模式活着的健身房来说 ， 更是一大考验 。 2019年12月 ， 北京发布《关于加强预付式消费市场管理的意见（征求意见稿）》等7份文件 ， 提出健身房预付消费期不得超出房屋租赁期 ， 原则上不发售有效期超过3个月、预付额超过3000元的预付健身产品等要求 。 这意味着健身房必须回归到运营本身 ， 靠健身效果去吸引人 。 张凯旋等多位从业者均表示乐见这样的改变 。 “过去的模式难以为继 ， 行业内本就一片担忧 ， 需要一场翻天覆地的变革 。 ” （应受访者要求 ， 文中张凯旋、陈武常、李彤为化名 。 ）


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