【品牌】中国质量协会：2019质量消费体验满意程度尚可
人民网北京1月13日电 当前 ， 我国居民可支配收入与支出稳健增长 ， 用户购买力持续增强 ， 中国用户的消费信心指数不断攀升 。 2019 年以来 ， 一系列促消费政策相继出台 ， 不断激活消费市场 ， 为高质量发展夯实基础；科技创新在更多场景加速落地 ， 为消费生产链条提质增效 。
1月13日 ， 中国质量协会用户委员会发布了2019年中国质量消费体验研究成果 。
数据显示 ， 用户对产品服务质量的满意程度尚可 。 2019年 ， 中国顾客满意度指数（CNCSI）总体得分为81.3 ， 质量消费体验指数（QCEI）为44.3 ， 产品服务整体质量消费体验也得到了用户一定程度的认可 。
质量消费体验路径首尾亟待升级
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