【品牌】中国质量协会：2019质量消费体验满意程度尚可( 三 ) 消费|用户|质量|品牌|体验

食品、衣着等聚焦于实物产品的传统消费领域，质量消费体验指数对消费支出增长率的拉动效果不明显。

据介绍，这一领域中，消费群体的体验更多依赖于产品本身的质量水平，体验环节的触点相对较少，用户的交互面较为单一，用户对体验环节所带来的增值效果往往得不到充分感知；而以医疗保健、教育文化娱乐等为代表的服务领域，质量消费体验所带来的消费增长就十分显而易见，拉动效果明显，在服务领域方面，体验的数量与体验的品质均有强势的表现。

品牌战略：不满足长板，不包容短板

2019满意中国数据显示，超过四成的品牌，其质量消费体验位于QCEI-B级, 表现极好的QCEI-S级品牌仅占3.7% ，仍有7.5%的品牌位于QCEI-D级。