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#恩爱#小恩爱App打卡300多天奖金说没就没 还被指威胁用户

有无更改协议？
#恩爱#小恩爱App打卡300多天奖金说没就没 还被指威胁用户
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近日 ， 恋爱社交App"小恩爱"引发争议 ， 超过1000名用户在黑猫平台上投诉其涉嫌虚假宣传、霸王条款及不履行合同等 。 事情的起因是小恩爱在2019年年初举办的"恩爱银行"活动 ， 参加的情侣只需要交1元购买"门票" ， 并坚持360天每天和爱人说一句"我爱你" ， 就能领取1520元奖金 。
活动举行了快1年 ， 不少用户眼看自己的"爱情奖金"即将到手 ， 小恩爱却突然在12月底发布一纸公告 ， 宣布将于2019年最后一天关闭"恩爱银行"的开通入口 ， 而按目前的规则 ， 只有完成活动的前1680名用户可以拿到红包 。 "满满的仪式感"变成"强烈地不适感" ， 小恩爱的用户们"炸了锅" 。
根据官网介绍 ， 小恩爱App隶属于深圳市梦之舵信息技术有限公司以下简称（"深圳梦之舵公司") ， 2011年开始运营 ， 主打情侣社交 ， 业务包括提供情侣互动空间、情侣社区、情侣消费指南等 。 其在介绍中自称覆盖用户1.5亿 ， 根据艾瑞数据 ， 2019年11月小恩爱App平台的"月度独立设备数"为176万 ， 2019年2月的数据是287万 ， 下降了近40% 。
"威胁用户"？
黑龙江26岁女孩蓝梦（化名）是小恩爱App的老用户 ， 她告诉时间财经 ， 自己从2014年开始使用小恩爱："最开始是和前男友 ， 分手后一度卸载 。 2017年6月 ， 我跟我现任男友在一起20多天之后 ， 又下载了这个软件 ， 因为很方便 ， 可以加日志照片、记录两人的纪念日等等 。 "
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来自：受访者提供
2019年1月20日 ， 蓝梦在App中看到了"恩爱银行"的活动 。 "两个人一整年的时间坚持每天做一件事 ， 还能拿到奖金 。 "蓝梦觉得很有意义 ， 就叫上男朋友一起参加 ， 她甚至规划好了如何用这笔钱给两个人留下一段特别的回忆 。
"我们计划好去三亚旅游 ， 本来打算拿这1500元钱订一个五星级酒店 ， 所以唯一一次断签的时候我就特别的生气 ， 还和我男朋友大吵了一架 。 "
蓝梦说为了能够及时打卡 ， 她和男朋友分别在手机上设定了一个闹铃 ， 男朋友是早上6点 ， 蓝梦的闹铃在早上10点 ， 两个人会在微信上提醒对方"打卡" 。 蓝梦回忆："断签的那天他特别忙 ， 早上闹铃响了之后我打卡并提醒他 ， 晚上又提醒了一次 ， 结果他还是忘了 。 "
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来自：受访者提供
不过 ， 断签还有补救的办法 。 每个用户买好活动门票后 ， 会赠送一张补签卡 ， 此外邀请新用户和参加每日转盘游戏都有机会获得补签卡 。 蓝梦向时间财经展示了一张"夺宝中心"的活动页面 ， 每个账户每天有1次夺宝机会 ， 此外观看广告还有额外5次夺宝机会 。 而每次夺宝可以获得3个或者5个碎片 ， 100个碎片可以换一张补签卡 。
"夺宝活动是后面上线的 ， 为了避免再出现断签的情况 ， 我每天都至少要看1次广告 ， 每支广告的时长都在30s以上 。 "就这样 ， 蓝梦前前后后攒下10张补签卡 。
眼看"爱情打卡长跑"即将结束 ， 12月26日 ， 小恩爱官方突然发布公告 ， 称将在2019年12月31日终止活动 ， 并称活动专项账户剩下的钱只够分配给大约1679名用户 。 而直到这个时候 ， 蓝梦才第一次知道还有所谓"活动专项账户"一说 。
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来自：小恩爱微博
12月27日 ， 小恩爱又在微博上发布了《恩爱银行活动说明》 ， 称"始终坚信执行《恩爱银行服务协议》是对大家最公平负责的做法" ， 并表示根据协议将所有门票销售所得建立"恩爱银行活动金额专项账户" ， 打卡成功的用户按照先到先得的顺序领取 。 而对于不满意的用户 ， 官方则表示将在12月31日至1月2日开通退款渠道 ， 返还"1元"门票钱 。
很多排在1680名开外的用户不接受这样的说法 ， 一名微博用户在媒体相关报道下方质疑称："打卡了300多天 ， 却被告知只能退回参加活动交的一块钱？"蓝梦也不能接受小恩爱的做法 ， 她加入了一个500人微信维权群 ， 并发布数条微博 。
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来自：受访者提供
没想到这却给她惹来了"麻烦" 。 1月4日 ， 小恩爱先后发布两条微博 ， 并@蓝梦只有不到200粉丝的微博账号 。 蓝梦向时间财经展示了两条微博的截图 ， 其中一条提醒蓝梦"以讹传讹"、"有组织有计划网络攻击要担责" 。
另一条微博目前已经无法在小恩爱官微里看到 ， 这条微博称蓝梦"骚扰"小恩爱合作伙伴已严重破坏商业运作 ， 造成实际经济损失 ， 小恩爱将通过法律途径正式起诉 。 其中还放上了两张没有打码的"维权群"中的用户聊天记录 。 蓝梦称 ， 用户们没有主动邀请小恩爱官方人员加入 ， 截图者是"官方的卧底" 。


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