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#恩爱#小恩爱App打卡300多天奖金说没就没 还被指威胁用户( 二 )


蓝梦说自己看到小恩爱的微博后 ， 食不咽下寝不寐 ， 很受"困扰" 。 蓝梦第一时间向公安机关报警做了笔录 ， 现在想要去深圳打官司维权："我向男朋友提了分手 ， 害怕连累到他 ， 但他没有同意 ， 而是支持我维权 。 "
涉"霸王条款"？
时间财经采访了超过10名参与"恩爱银行"活动的用户 ， 他们都称自己事先对"恩爱银行"服务协议中 ， 只有部分完成打卡的用户能得到奖金的条款均不知情 。
维权群中的张女士是一名法学院的学生 ， 她告诉时间财经 ， 自己整理了用户们提供的证据 ， 对小恩爱和恩爱银行活动有多点质疑 。 而这之中 ， 最核心的就是被小恩爱当做"尚方宝剑"的用户协议 。
#恩爱#小恩爱App打卡300多天奖金说没就没 还被指威胁用户
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来源：受访者提供
首要问题是 ， "恩爱银行"活动是否涉及虚假宣传 。 如上图所示 ， 张女士称 ， 活动刚上线的时候 ， 在宣传页面上并没有标识付款协议 ， 其内容是"完成每日打卡并连续坚持360天 ， 就能领取1520元奖励 ， 张女士认为这是在暗示用户只要签到360天就可以领奖 。 而恋爱银行服务协议 ， 则隐藏在付款页面中的一个不起眼的地方 。
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来自：受访者提供
根据恩爱银行的活动规则 ， 每1520对情侣的门票费才能够为1对打卡成功的情侣提供奖金 ， 在先到先得的情况下只有参与活动较早的少部分用户能够获得奖金 。 这种情况下 ， 直到12月26日发布公告 ， 小恩爱也没有在用户协议以外的地方公示详情和风险 ， 甚至直到今年10月有用户咨询恩爱银行活动何时结束 ， 官方的答复依然是"如非遇到不可抗力不会无故随意终止" 。
另外一名用户向时间财经质疑小恩爱的做法："按照现在的情况来看 ， 只有1月12号第一批开通活动的人有资格领取 ， 那请问 ， 后面活动开通窗口一直存在 ， 这算什么？给第一波人当韭菜吗？冲钱吗？"
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来自：受访者提供
张女士质疑的第二个问题是 ， 小恩爱是否在用户不知情的情况下修改协议 。 她向时间财经展示了两份协议 ， 如上图所示 ， 左边一份是一名网友2019年1月11日在知乎上发布的 ， 疑为"恩爱银行"的早期用户协议；右边这份则是恩爱银行活动现在的协议 ， 其中"主办方有权停止活动"的第七条在原协议中并不存在 。 对此 ， 小恩爱官方在黑猫、微博等平台回复用户质疑时称 ， "从未更改用户协议 。 "
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来自：受访者提供
张女士表示 ， 小恩爱App"修改用户协议"并非没有先例 ， 在此前举办的"爱情保鲜盒"活动中 ， 小恩爱最初把活动标的物称作价值不低于1万元人民币的钻戒 ， 而在之后却补充成材料是925纯银与莫桑钻 ， 并向前来质疑其价值的消费者 ， 以"施华洛世奇"举例称奖品价值差为"小恩爱"的品牌溢价 。
最后一个问题是 ， 该协议的条款是否有效 。 根据《现代快报》 ， 有律师指出 ， "小恩爱"在协议中提出的"活动主办方有权随时终止恩爱银行活动"、"本协议小恩爱保留一切解释和修改的权利"等文字 ， 明显是格式合同 ， 也是霸王条款 ， 因此在法律上无效 。 中途不经用户同意 ， 自发终止了"恩爱银行"的相关活动 ， 也是无效行为 。 他表示 ， 用户有权继续主张自己的权益 ， 要求商家履行兑换承诺 。
【#恩爱#小恩爱App打卡300多天奖金说没就没 还被指威胁用户】另一位律师则表示 ， 如果约定的违约金低于造成的损失的 ， 当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加 。 "用户付出了时间和精力 ， 如果商家认为返还门票钱款即为违约金 ， 而用户认为违约金低于造成的损失的 ， 可以请求调增 。 "
【#恩爱#小恩爱App打卡300多天奖金说没就没 还被指威胁用户】对此 ， 时间财经尝试拨打小恩爱运营方深圳梦之舵公司的电话 ， 一位客服人员称"不方便回答任何问题" ， 并要求采访人员将采访提纲发至公司邮箱以决定"是否回复" 。 截止发稿 ， 时间财经未收到任何回复 。 （北京时间财经欧阳风）


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