「消费者」作为消费者被“坑”了怎么办?这些案例教你维权!( 五 )

此后 , 多起侵害众多消费者合法权益的民事公益诉讼陆续出现 , 2015年初 , 上海市消保委针对消费者反映的手机内存缩水、软件异常等热点问题 , 委托专业机构对手机多项性能开展了比较试验 。 比较试验结果显示 , OPPOX9007和三星SM-N9008S手机不可卸载软件数量位列前两位 。 其中 , OPPO手机总共预装了71个软件 , 其中不可卸载软件数量达47个 , 是所有受试手机中最多的 , 而三星手机为44个 , 且所有预装软件均不可卸载 。

2015年7月 , 上海市消费者权益保护委员会就手机预装软件不明示、应用软件不可卸载问题提起公益诉讼 。 将广东欧珀移动通信有限公司和天津三星通信技术有限公司起诉至上海第一中级人民法院被得到受理 , 这也是我国法院受理的首起消费维权公益诉讼案件 。


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