北京各区推广“一键呼” 上门服务最受欢迎【現實挑戰】子女不在家

　　【现实挑战】

　　子女不在家，老人需要上门服务，紧急情况需要及时救助

　　【应对策略】

　　北京各区推广“一键呼”项目，对接999急救中心或系统客服，为老人提供各项生活服务及健康安全保障

　　朝阳区目前已有1.3万老人通过“一键式”智慧养老服务终端享受“点单”式服务；石景山区正在试点为全区10000户老年人家庭免费安装“一键呼”设备；平谷区的“智身宝一键通”是为重度残障人员和特困老人在家中安装的智能设备，目前已有2000名老人使用。

　　2019年，北京市多个区面向居家养老的老年人群体推广“一键呼”项目。除了各类上门服务，还可在紧急情况时进行“一键呼救” 。

　　对接999急救中心“专席”

　　紧急时刻获及时救助

　　只需按下按键就能立即呼叫999急救中心，还可一键进行健康谘询、自助点餐、聘请保洁……朝阳区的“一键式”智慧养老服务终端设备与家庭固定电话类似，不同之处在於除了正常的数字按键，还设置了服务按键， “一键呼救”的红色按键格外醒目。 “岁数大了记性不好，有时真遇到急事儿，子女的电话号码都想不起来， ‘一键呼救’太方便了。 ”家住朝阳区八里庄街道十里堡东里社区的齐荣和老人说。

　　据了解， “一键式”智慧养老服务终端专门为高龄空巢老人打造，不仅存储了老人的家庭地址和个人资讯，还具有定位功能，可提供急救、健康谘询、慢病管理、用药管理、日间照料、助洁送餐等服务。服务终端包括“一键式”智能电话和携带型紧急呼叫按钮两部分。

　　老人突发疾病时按动“一键呼救”按键，就可直接连通999急救中心，系统会在发送求助资讯的同时，将老人的姓名、地址、联系人、既往病史等资讯传输给急救中心，匹配与老人最近的救护车赶来急救。为避免占线情况， “一键式”智慧养老服务终端在999急救中心设有专属坐席。除“一键呼救”按键外，终端上还有“一键医生”“一键养老”“火警报警”等按键。