别跟手机店比惨( 二 )

别跟手机店比惨

除了品牌 , OPPO副总裁吴强对AI财经社透露 , 线上销量占到了OPPO总销量的10%左右 。 这个比例很难让OPPO满意 。 毕竟优势的线下市场遭到同行的蚕食 , 线上还没有打开局面 。 “未来会加强对线上平台的理解、用户人群的研究 , 大数据的分析 。 ” 过去几年 , 线下市场饱和之后 , OV选择了同一条路 , 起用新品牌 , 主打线上 , vivo有IQOO , OPPO有realme 。 但从2019年的“双十一”战绩来看 , 这两个品牌都无法与红米和荣耀有效抗衡 。 从渠道成本角度来看 , 线上和线下已经非常接近 , 线上的流量红利已消失殆尽 。 而一个与很多人印象不符的现实是 , 线下的手机销量依然占到了全部销量的70% , 这个现状在电商发达的当下已经维持了几年 , 线下市场依然是兵家必争之地 。 而OV线下的传统优势在逐渐被友商瓦解 。 吴强承认 , OPPO线下传统渠道在萎缩 , “在过去的一两年时间 , 我们从产品、市场到渠道 , 都出现了一些偏差 , 过去你擅长的东西会成为你未来成长的障碍 。 ”吴强在接受媒体访谈时 , 依然保持着诚恳的态度 , 他们在努力让OPPO回到正确的轨道 。 “shopping mall的进驻是我们未来渠道变革非常重要的一块儿 。 ”吴强对AI财经社提到了OPPO即将在渠道上做的转变 , “整个渠道的管理要进一步地优化 , 提升效率和反应速度 。 ” 过去一年 , 无论是厂商 , 还是经销商 , 都在有意识地从手机一条街往shopping mall(商场)前进 。

别跟手机店比惨

这是两种商业形态的较量 。 肖华华回忆 , 街边店最繁荣时 , 商家的营销宣传做得很密集 , 但最近几年当地为了改变市容市貌 , 已经不允许大张旗鼓地宣传 , 甚至连音乐都不让放 。 此外 , 在步行街 , 以黄金店和服装店为主 , 吃饭的地方少 , 停车不方便 , 用户逗留时间很短 。 现在 , 大家更追求消费一条龙 , 一家人开车出来 , 吃喝玩乐购都在一个环境里 , 而shoppingmall商业体系成熟 , 环境舒适 , 停车方便 。 王毅夫看中的是商场更能带给消费者信任 , 纠纷很少 , 而且对商家的把控更加严格 。 他在进驻商场前 , 都需要先拿到厂家的授权书 , 才能开始谈判 。 另外很重要的一点是 , 商场往往对同一品牌会有保护措施 , 比如已经开了华为 , 别的华为店铺就不能再入驻 。 但在街边店显然不存在这样的规定 。 在广东 , 租一个临街店铺除了正常的租金 , 还需要支付高昂的转让费和喝茶费 。 王毅夫透露 , 深圳一个一百多平方米的旺铺 , 出现过100多万元的转让费 。 这样的成本平摊下来 , 也是一笔非常高昂的开支 。 而商场则没有这样的规则 。 线下渠道的变化 , 手机厂商并非没有察觉 。 苏南经销商孙鸣透露 , 2019年初 , 华为开始对入驻shopping mall有了要求 , 鼓励合作伙伴往商场走 。 除了上述变迁 , 各大手机商场也加强了对头部经销商的争夺 。 王毅夫在整个2019年没有新开店铺 , 但暑期把两家小米授权店改为华为授权店 。 2019年暑期打响了代号为“渡江战役”线下战的华为 , 在全国范围内疯狂抢占阵地门头 。 华为给王毅夫开出的条件是 , 小米改华为 , 柜台的钱全部华为出 , 商家只需要简单装修一下 , “成本非常低了” 。 他已经没有太多选择 , “因为效益不好的情况下 , 我们的小米店坚持了一年时间 , 你没办法 , 该改还得改” 。 而小米也在积极与华为的金种子客户接洽 。 小米内部人士对AI财经社透露 , 到2019年底 , 只有3家华为金种子客户明确不做小米 , 而“有三分之一是很积极的” 。 小米重塑经销商信心 “等你们这么成长太慢了 , 公司等不了 。 ”2019年的冬天 , 程旭言来到南京一家小米授权店 , 他非常生气 , 店铺门口堆满了物料 , 墙上的logo也没有按官方规定的标准制作——两根铝合金棍子支撑着logo , 边框包裹的铝合金晃眼 , 显得非常没有质感 , 与店铺整体风格也不搭 。 “还要我从ABC开始教你吗?都培训了多少次了 , 连公司门头长什么样都不清楚吗?” 程旭言(化名)是小米中国区的一位高管 , 个子瘦小 , 雷厉干练 。 线下门店如此糟糕的现状让他非常不满 。 “这个店一定要整改 , 如果不改我宁愿撤销 。 ”程旭言对小米区域负责人发了一通火 。 他已经无法忍受了 , 店铺内的耳机和台灯线散落在桌子上 , 看上去有些凌乱 , 吸尘器把手上落了一层灰 。 小米作为互联网起家的手机品牌 , 一直在寻找线下突破口 。 2015年 , 小米在北京当代商城开了首家小米之家 , 开始探索线下零售 , 当时小米全品类的做法带来了非常大的流量 。 但次年 , 小米去找了多家寡头经销商 , 大多数人都拒绝小米 , “没人相信我们 , 觉得干不成 。 ”一位小米知情人士透露 。 早期的小米之家都是小米自己投入 , 不仅资金压力大 , 也不利于快速复制 , 后来小米之家开始了联营模式 , 合作伙伴投资 , 小米来管理 。 2018年 , 小米开始尝试授权店 , 不再一家一家全靠小米自己的力量 。


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