魏则西：搜索引擎作恶的牺牲者

如何让魏则西式的悲剧不再发生，这一问题至今依然没有很好的答案

魏则西：搜索引擎作恶的牺牲者。

陕西省咸阳市郊五陵故园内的魏则西墓碑。摄影/本刊采访人员杜玮

魏则西：搜索引擎作恶的牺牲者本刊采访人员/杜玮发于2020.1.20总第933期《中国新闻周刊》家门打开的那一刻，魏海全探出身来。他身着一件灰色的夹克，头发已基本灰白，不难察觉到，比起过去一两年间接受媒体采访时的样子，已苍老了不少。去年5月， 51岁的他与49岁的妻子，通过试管婴儿技术，生了一个孩子。大儿子魏则西已离开三年多，随着小儿子的降生，他和妻子的生活也已步入新轨道。这也是魏则西的遗愿，他希望自己走后，父母能再要一个孩子。魏海全还保留着儿子则西的手机号，并用它回复短信。在给《中国新闻周刊》的短信中，魏海全说，则西是有功德的。不过，在魏父口中，百度是个敏感词。提及此，他吸了口烟，凝视着窗外，顿了顿，话头就没了延续。在百度近三年的公司财报“风险因素”条目中，都会提到媒体报道的2016年，一个身患癌症的大学生因为在百度竞价排名中搜索到一家医院，接受了不成功的治疗而离世的事例。 2016年魏则西事件发生后，魏海全夫妇向法院起诉了百度，但对于后续进展，魏海全不愿多提。过去三年间，以百度为代表的搜索引擎依旧乱象重重。回访结束前，魏海全有一刻沉默。关门前，他发出一声深重的叹息——“唉” 。被误导的求生之路陕西咸阳是魏则西成长、生活的地方。咸阳市不大，除去机动车的轰鸣和穿行，整座城市维持着宁静、和缓的步调。魏则西生前绝大部分时光住在新中国第一家国营棉纺织厂——西北国棉一厂宿舍楼，这是一栋建于上世纪80年代的五层红砖楼，外表老旧，他家的房子使用面积只有51平方米。他高中时就读的省重点渭城中学距此不到1公里。魏海全夫妇如今搬进的新小区距原住址也只有两公里多。尚洁是魏则西高中同班同学，她对《中国新闻周刊》说，魏则西高中时成绩很好，在70多人的重点班中，能排到前10名左右。作为理科生，他还爱读文史类的书籍，给同学讲题时常有同学听不懂就誓不罢休的劲头， “一米八几的个头，像个大哥哥” 。 2012年，魏则西以603分的成绩考入西安电子科技大学计算机科学与技术专业。他的梦想是毕业后到麻省理工学院这样的世界知名学府深造，以期将来能就职于谷歌、百度、阿里巴巴这样的互联网巨头。但2014年4月，魏则西被确诊为腹壁滑膜肉瘤三期。这是一种发病率不高、但生存率极低的恶性肿瘤。为了治病，一家人跑了全国各地二十多家医院，魏则西先后做了3次手术、4次化疗、25次放疗。在这过程中，魏海全和亲戚通过百度找到了一种名为DK-CIK的生物免疫疗法。 2014年9月~2015年7月，魏则西在北京武警二院共接受了4次这一号称源自美国斯坦福大学、全球先进的疗法。而在最初治疗的一年多里，为避免魏则西心情受影响，家人只告诉他得的是一种介于良性与恶性之间的交界性肿瘤。网友留存的截图中，当时用百度搜索“软组织肉瘤” ，北京武警二院位列搜索结果首页的第二位。知乎上那条“你认为人性最大的恶是什么”的回答中，魏则西写下了被骗的经过：百度，当时根本不知道有多么邪恶，医学信息的竞价排名……这是一家三甲医院，号称疾病治疗有效率达到百分之八九十，保二十年没问题…… 前后四次治疗总计花费二十多万元后，当年8月底，魏则西通过在美国留学的朋友得知，北京武警二院所谓的名为DK-CIK的技术“国外临床阶段就被淘汰了，现在美国根本就没有医院用” 。 2015年8月左右，魏则西开始在网上找寻国内外适用的疗法及临床试验。当时还在攻读医学博士的徐锋，先后帮魏则西联系了国内三家医院的靶向药临床试验，但因其正在使用的靶向药有效，不建议更换等原因，不符合入组条件。徐锋如今在中山大学肿瘤防治中心骨与软组织科担任住院医师。他向《中国新闻周刊》分析说，国内对于骨与软组织肉瘤治疗有经验的医生和医院并不多，而这类肉瘤的首诊和首次手术非常关键。如果在魏则西患病之初，就给他推荐这一领域的权威医院和医生，他的生命长度或将一定程度延续。对魏则西来说，最佳选择是在手术、放化疗之后，即用靶向药，生物免疫治疗只是在上述一切办法失效后， “没有办法的办法” 。但搜索引擎和将科室承包给莆田系的北京武警二院，却将魏则西引入歧途。在给徐锋的邮件中，魏则西写道，在家里花费五十万元之后，已经难有余力支付其他治疗。这五十万元中，将近一半是在北京武警二院接受生物免疫疗法的钱。徐锋感受到魏则西有着很强的求生欲。在最初给魏则西留言后，第二天早上7点多，魏则西就联系了他。从他的病情来看，中晚期肿瘤病人走向死亡是个自然的过程，但搜索引擎和武警二院却提早将魏则西引入“赌局” ，使其输了个精光。当时，魏则西所处的另一大背景是生物免疫治疗在全国各地开花、一派红火的乱象。 2009年，原卫生部下发《医疗技术临床应用管理办法》，将免疫细胞治疗定义为第三类医疗技术，同年，《首批允许临床应用的第三类医疗技术目录》中，自体免疫细胞治疗技术也被纳入其中。此后几年里，免疫细胞治疗一直处于主管部门不明确，临床试验和临床应用界限模糊，管理不规范的境况中，各地不少医疗机构借机大肆开展细胞免疫治疗并高额收费。有专家指出，魏则西所用的DK-CIK免疫疗法，实质上是一种非特异性的抗肿瘤技术，对滑膜肉瘤效果有限甚至可以说是失败的。肿瘤出现肺转移后，魏则西的病情难言乐观。尚洁去家中看过魏则西四五次，在她印象里，魏则西人消瘦，头发因为靶向药的副作用变白。她还记得给魏则西QQ发过一个“抱抱”的表情，魏则西回复，不抱了，身上疼。 2016年2月21日，魏则西给她发过一条微信，告诉她自己情况非常不好，没多少精力看手机，不用回复了。 2016年4月12日，在知乎上一条关于“魏则西怎么样了”的回答中，魏海全写道：则西今天早上八点十七分去世。将近20天后，魏则西事件引爆舆论。之后，相关部门组成的联合调查组进驻百度和北京武警二院。 2016年5月9日，调查结果发布，认定百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响，百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题，必须立即整改；武警二院存在科室违规合作、发布虚假信息和医疗广告误导患者和公众等问题。当年6月，百度董事长兼首席执行官李彦宏在接受媒体采访时表示，军警医院很多科室外包存在很大风险，下掉所有军警医院的广告是跟“魏则西事件”最相关的措施。 9月，李彦宏又称， “因为这几个月的医疗事件，（百度）一个季度砍掉了20亿的收入。 ” 这句话让魏海全夫妇愤怒。他们委托律师在知乎上发出“为什么让我们来‘背黑锅’？”的商榷函。没有等来百度的道歉， 2016年11月，魏则西父母将百度起诉到北京市西城区法院。如今，对于诉讼的后续进展，魏海全没有给出回答，魏家代理律师、北京腾波律师事务所律师宋维强也向采访人员说，相关情况不便透露。搜索引擎变好了吗？魏则西生病期间，他鼓励、开导同患恶性肿瘤的病友，给他们提供建议，防止他们被骗。接受媒体采访时，魏海全说，儿子是伟大的，儿子的死推动了国家很多政策的出台。魏则西事件调查结果发布一个多月后，国家网信办和国家工商总局分别制定的《互联网信息搜索服务管理规定》和《互联网广告管理暂行办法》发布，当中首次明确将搜索引擎的竞价排名定义为互联网广告，纳入监管范畴，还提出要把付费搜索和自然搜索结果醒目区分开，明确付费搜索信息在搜索结果页面中所占的比例上限。对于百度，调查组要求其清理整顿医疗、药品、保健品等相关商业推广活动，建立以信誉度为主要权重的排名算法，商业推广信息比例每个页面不得超过30％，并建立完善先行赔付等网民权益保障机制。秦勇是百度某分公司负责广告直销数据分析的前员工，他对《中国新闻周刊》称，百度竞价排名的推广渠道由大客户代理商、六个直营分公司、全国各地代理商三部分组成。据他了解，过去三四年间，医疗竞价广告的收入在分公司竞价排名总收入中的比重在降低，一方面因为“国家监管的严格” ，另一方面由于百度内部对于客户资质审核更加严格， “这使得广告主变少了” ，同时一些竞价的疾病关键词也被限制。但过去几年间，百度部分疾病的搜索结果中仍有置顶推广，搜公立医院却为民营医院引流等乱象依然被媒体曝出。