那些储备的医用物资都去了哪儿？( 三 )
响应速度
1月27日晚上 ， 一位参与火神山援建的某公司员工向每日人物讲了她的遭遇 。 当他们的援建团队到了武汉 ， 武汉政府没有发口罩 ， 但工人们必须有口罩才能开工 。 她被逼无奈 ， 发了个朋友圈 ， 结果被一位重庆网友看到了 。 她们是一起追星认识的 。 这位重庆的追星女孩 ， 最近在做志愿者 ， 手上积累了很多资源 。 她拉了个群 ， 先是进来一个上海人 ， 说有口罩 ， 但是送到武汉要两天 ， 时间不符 ， 上海人退群了 。 又来了个广州商家 ， 发货时间合适但型号不对 ， 退群了 。 又来了个西安人 ， 还是发货时间不行 ， 退群了 。 最后是一个汉口人进群 ， 条件都符合 ， 给了100个口罩应急 。 完成了 。 整个过程高效、简洁、点对点 。 但最后 ， 他们想开车去拿口罩 ， 因为车没有通行证 ， 无法在武汉市区行驶 ， 又被困住了 。 几百公里外 ， 同一时间 ， 湖南省常德市第一人民医院发布公告 ， 向社会征求口罩、防护服等各种物资 ， 最紧缺的就是防护服 。 负责征集的工作人员说 ， 整个常德市只有他们一个单位储备有防护服 ， 大概有500套 。 因为只有在大型传染病和突发公共卫生事件时才需要这么高级别的防护 ， 他们平常储存并不多 。 这几百件衣服 ， 从年前撑到现在 ， 实在撑不住了 。 在平常这件事可以找卫健委 ， 但现在工厂没开工 ， 常德市卫健委也没有办法 。 年初五发热门诊一开 ， 形势更严峻 。 那位负责征集的工作人员说 ， “如果卫健委能解决 ， 我们也不会用这种方式 。 ” 一位曾经在北京药监局工作过的人士告诉每日人物 ， 按照政府体系 ， 如果出现应急响应 ， 施工单位需要口罩 ， 需要先找政府 ， 政府应急办的工作人员找到卫健委 ， 卫健委再传达给负责医疗器械的科室 ， 负责医疗器械的科室再发文给采购供应商 ， 采购供应商再去找代理商 ， 代理商再找工厂 。 工厂生产完了科室开车去拖 ， 再一级级送到真正需要的人手中 。 这个系统不仅仅在同级政府间运行 ， 也在各级政府间运行 。 她打了个比方 ， 比如北京某个区县发生了突发应急事件 ， 区县没有足够资源了 ， 可以申请启动更高一级响应 ， 让北京市来调动全市的资源 。 如果北京市也无法满足 ， 再启动更高一级响应 ， 民政部来管 ， 全国调用资源 。 过去 ， 这个体系可以流畅运转 。 特别是在信息不通畅的年代 ， 某个地区的短缺不为人知 ， 最后还是会由上级行政单位解决 。 但武汉疫情的特殊之处在于 ， 疫情速度太快 ， 爆发强度太大 ， 考验了行政速度 。 而互联网信息交换速度之快、调用资源能力之强 ， 叠加公民的参与热情及行动力 ， 也许会比行政速度跑得更快 。 这次武汉疫情中 ， 武大、华科等高校的校友会迅速并成规模地募集了大量物资 。 一位武大校友会的志愿者这些天会在睡前写些心得 ， 在1月28日晚上 ， 募集资源的第4天 ， 她总结了自己“专业医疗买手”的工作流程：先看各种型号-请专家鉴别-物流对接（国内顺丰、菜鸟 ， 海外报关）-火速对接到急需的医院-打款签合同-等待物流单-处理后续问题 。 繁琐的流程一个人便可以完成 。 她还分享了这个民间自组织网络里极具凝聚力的细节 。 美国、中东、拉美等各路人在前线采买；正在发愁洛杉矶的货源怎么回国时就有朋友发来一个链接 ， 是洛杉矶回国的物流协助 。 前文所提到的参与火神山援建的某公司员工 ， 在看到自己公司向武汉运输相关建筑物资的货运火车空了一个车厢时 ， 也会自发询问武汉志愿者是否有物资要帮忙运输 。 但这两个系统并非独立运行 ， 有许多发生碰撞的时刻 。 1月25日上午 ， 武大校友会北美分会就把一批口罩送到了武汉 。 这是他们的第一批物资 ， 募捐了40万美元在美国买的 ， 用东航专线回国 ， 又联系了大使馆和小米公司运输 ， “每一天都在和时间赛跑” ， 但最终送到疾控部门时 ， 却因为口罩不达标而被拒收了 。
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