「租金」内部开启“止血”模式，自如遭投诉涨租最高30％( 二 ) 内部开启“止血”模式，自如遭投诉涨租

此次约谈后，北京房租依旧在上涨。而熊林给出的数据和解释也未能消除外界对于长租公寓哄抬租金的印象，自如作为长租公寓头部企业的涨租行为也饱受诟病，屡遭投诉。

追根溯源，涨租背后是企业自身经营和盈利目标的压力。自如等二房东模式企业的盈利方式，一般是通过收房、融资、租房使用的租金贷，获得租金差、利率差和资金差。但归根结底，盈利逻辑还是基于预期中的租金上涨。

但从目前的情况来看，不管是租金差还是租金上涨都不如预期。因此，去年自如成立了新的“止血”部门，调动全国收房业务员工，与业主进行交涉，降低收房价格，效果却不理想，很多业主与自如解除了合同。

一位北京大兴自如客向界面新闻表示，他租住自如合租房马上到期了，但疫情期间却不能继续续租，得重新找房子搬家。原因在于，该房源为“止血房源” 。

所谓止血房源，就是说自如内部亏损房源，因业主不同意降租，只能解除合同进行止血。自如管家也称，资产收益率不见好转的房源，自如就会禁止收房。

「租金」内部开启“止血”模式，自如遭投诉涨租最高30％。自2018年开始，长租公寓行业状况急转直下，运营商资金链危机频发或陷入盈利困境。自如还未上市，是否盈利外界无从知晓，但同类型长租公寓上市企业，青客和蛋壳目前均未摆脱盈利困境。

作为第一家长租公寓美股上市企业，青客公寓连年亏损。其招股书显示，公司2017年净亏2.45亿元， 2018年亏损增加至3.24亿元，截至2019年前9个月净亏3.73亿元。

蛋壳公寓虽有诸多机构加持，上市时还募资超过1.49亿美元（约合10.4亿元人民币），但同样未解决亏损难题。蛋壳公寓招股书显示，最近三年亏损高达41亿元——2017年、2018年分别净亏2.72亿元和13.69亿元；2019年前9个月，净亏25.16亿元。

截至去年11月，自如就宣布房源数量已经突破100万间，这一数字是蛋壳公寓同期房源数的2倍多。

成立8年多，自如在运营、产品和服务上一直不断提升，算是行业领跑者。在共同抗疫的特殊时期，自如的涨价是个别情况、市场行为，还是“趁火打劫”？还未有定论。

此外，据采访人员了解，除了随意涨租，自如客对于自如的投诉还有自如服务——未能实施相应的清洁、消毒、检测和隔离工作。

多位自如客向界面新闻反映，在春节以及疫情期间，自如并未兑现公区清洁、消毒工作，而服务费照收。也有自如客反映，对于来自湖北以及武汉租客，自如并未承担租客隔离工作。

但这些问题是否应该由自如等“二房东”管起来，也没有统一标准。如熊林所言，简单的C2C平台模式一定是低效、低质、不安全的，做C2B2C模式道理明显，复杂度极高，供给、装修、配置、服务、品质、安全不一而足。

「租金」内部开启“止血”模式，自如遭投诉涨租最高30％。除了涨租，甲醛风波、隔断问题也是困扰自如以及整个长租行业的老问题，能否找到行之有效的解决办法，考验着管理者的智慧。

「租金」内部开启“止血”模式，自如遭投诉涨租最高30％( 二 )