AI前行：软通智慧AI智能语音外呼机器人出征战“疫”( 二 )
----AI前行：软通智慧AI智能语音外呼机器人出征战“疫”//----
手工填报表单VS可视化大数据平台
AI智能语音电话外呼大大加快了疫情信息采集效率的同时 ， 最重要的是数据的统计分析 。
人工外呼收集回来的数据最多整理成一个表格 ， 管理人员还需要从数以万条的数据中一条一条的查找自己需要的数据 ， 依旧需要花费大量时间 。
智能语音外呼配合疫情管理大数据平台 ， 可以实现10万人级的实时管理 ， 辖区内疫情发生情况、增长情况 ， 重点监测人员出行情况的信息一目了然 ， 极大提高管理人员工作效率 。
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图1为系统示意图 ， 非真实数据
目前 ， 软通智慧“AI智能语音外呼机器人”通过中国人工智能产业发展联盟开展的首轮智能疫情防控机器人评估测试 ， 首轮试评估共对18家企业相关产品进行评估 ， 评估结果表明软通智慧的外呼服务系统在方言支持、信息采集能力、语音识别能力等多个方面均表现出色 。
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图 2 系统11为软通智慧科技有限公司参评产品
此外 ， 软通智慧AI智能语音外呼机器人内置多套话术模板 ， 适合社区、企业、学校等多种场景应用 ， 还可根据不同的应用场景进行定制开发 。
习总书记在亲自指挥、亲自部署这场“抗疫战”中指出 ， 把社区这道防线守住 ， 就能有效切断疫情扩散蔓延的渠道 ， 把社区居民发动起来 ， 构筑起疫情防控的人们防线 。 当前 ， 为加大社区疫情防控力度 ， 软通智慧AI智能语音外呼系统已经在某大型社区上线试运行 ， 为采集企业疫情相关信息提供了有力手段 ， 极大提高了有关机构对疫情信息采集和管控的能力 ， 缓解了人工采集的压力 ， 并大大降低了上门采集带来的交叉感染风险 。
效率就是生命 。 疫情面前 ， 软通智慧将用专业带来效率 ， 最大程度地参与到防疫战斗中 。 万众一心 ， 必将战胜疫情!
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