「热线」武汉心理热线来电情况有何变化?健康人群超过心理精神病


「热线」武汉心理热线来电情况有何变化?健康人群超过心理精神病

----「热线」武汉心理热线来电情况有何变化?健康人群超过心理精神病患 , 九成以上来电与疫情相关//----[ ]

长江日报-长江网2月13日讯 新型冠状病毒疫情暴发以来 , 武汉市精神卫生中心武汉市心理医院危机干预热线“心心语”(027-85844666)迅速开展24小时轮班制接听电话 。 2月4日 , 027-85844666这条热线在阿里云达摩院志愿者提供的免费技术支持下 , 成功将热线呼叫转移到全国志愿者的手机上 , 全国志愿者驰骋武汉进行支援 , 每周7天、24小时轮流排班 , 多个座席提供不间断的服务 。 转呼系统上线后 , 日均接听量近200通电话 , 是疫情之前的热线接听量的数倍 , 热线咨询问题的情况也有巨大变化 。


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