「热线」武汉心理热线来电情况有何变化？健康人群超过心理精神病( 三 ) 志愿者|心理|热线|疫情|24

如今：健康人群超过心理精神病患。来电人群主要有：1.健康人群因为疫情而出现应激状态，产生焦虑、恐惧和不确定感；2.精神疾病患者及家属，询问治疗和用药的问题；3.一线医护人员，很多都存在心理应激状态，比如有的护士很害怕仍然坚持工作、出现急性应激障碍（觉得有人害她）；4.医护家属，哭泣、压力很大，没有发泄疏通的渠道；5.其他少数但需关注的人群，如住在中心疫区附近（如华南海鲜）和医院附近（如金银潭医院）的市民。

三、热线人员比例

以前：医院工作人员及长期志愿者30人左右。

如今：除院内志愿者，全国招募志愿者150余名。